1. 團隊會努力提早出貨，預計 2025 年 11 月份可以開始出貨給台灣的贊助者，後續產品進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁。發票與商品一併寄出，若需開三聯發票需於購買時備註，寄出後即不能更改。
2. 贊助者於贊助當下即收到一封確認 Email ，其中含購買明細、贊助編號、日期、商品、金額等資訊。
3. 預購計畫有眾多變數，即使團隊非常努力在 11月份出貨，但還是可能有非預期事件（如：生產意外、清關延誤、物流延遲等）導致出貨延後。
4. 當您贊助此計畫即同意承擔此風險，若無法接受延遲出貨風險，請在「集資期間」登入帳號，於右上角選單中的『贊助記錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。若已結束集資，請直接聯繫客服。
5. 偏遠地區寄送需加收運費，將於寄出前電話通知贊助者補匯款後寄出產品
6. 產品僅運送至一樓
7. 因電腦解析度不同，產品圖拍攝與實品略有色差，請以實際收到商品為主。
8. 請確認家中毛寶屬於適用此商品的中小體型15公斤內貓狗，如未正當使用有傷害毛孩的風險。

《鑑賞期說明與退換貨注意事項》》
網購七天鑑賞期非試用期，產品須保持未使用且包裝完整，連同所有贈品（如促銷配件）及購買收據一併退回。若贈品或收據未完整退回，PAWSOME 將不接受退貨。若退貨產品經檢查有損壞或已開封使用，PAWSOME 將從退款中扣除 10% 處理費用。
1. 如發現有瑕疵、破損、配件短缺或新品不良的狀況，商品是否有新品不良請參考售後聯絡方式與我方確認。經確認後可辦理換貨，客服會引導申請「換貨、退貨」，我們將盡速為您處理。若訂單正確且因消費者改變心意申請退貨，消費者需自行承擔退貨運費台灣本島 NT$100，離島 NT$150。
2. 如寄送外包裝已遺失，請於商品原廠外盒上之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝。
3. 若因退貨商品不完整或配件遺漏，致使物流公司需二次至指定地點收貨，消費者需自行負擔物流費(或自行寄回)。

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