您好,在專案結束前,您都可以透過以下步驟取消您的訂單:
1. 寄 email 至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2. 信件中請附上您的贊助訂單編號(可以在贊助成功確認信中查看,為一串 P 開頭的英數混合代碼)
完成以上步驟,嘖嘖客服小幫手會在三個工作天內盡快為您辦理退訂相關手續。
您好,可以的,建議您先贊助想要的新方案(確保買到最優惠價格),並透過以下步驟取消您原先的訂單:
1. 寄 email 至嘖嘖平台客服信箱:support@zeczec.com
2. 信件中請附上您的贊助訂單編號(可以在贊助成功確認信中查看,為一串 P 開頭的英數混合代碼)
3. 完成以上步驟,嘖嘖客服小幫手預計三個工作天以內,盡快為您辦理退款作業唷!
只要於嘖嘖計畫期間,可以點擊右上角「個人頭像」,點擊「贊助紀錄」,找到您贊助的方案並點擊「修改/查看紀錄」,即可以更改寄送方式。修改完成記得按儲存唷!
您下單成功後會收到來自嘖嘖平台寄出的成功贊助通知信。此外,您也可以點擊頁面右上角「個人頭像」,再點擊「贊助紀錄」,即可看到你是否有成功購買的馬來貘專案的方案唷。