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更新於 2021/08/19 10:46

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/08/19 10:46

產品可以碰水嗎?產品的清潔方式?

所有產品均可碰水,如髒污可水洗,如髒汙可以使用軟毛刷與中性清潔劑刷洗,洗完後陰乾。如果比較髒可以浸泡後再清洗。
紙編帽因為完成後有噴漿定型,如果髒污建議先用乾淨的濕布擦拭,如果擦不掉再用中性清潔劑與軟毛刷,用沖洗的方式清潔,請勿泡水。
更多清潔方式請參考:https://paperhousetw.wixsite.com/website/%E5%95%8F%E8%88%87%E7%AD%94-faq

更新於 2021/08/19 10:46

產品是否有售後服務?

產品如果需要維修,可以 Mail 或透或 Facebook 訊息的方式,將產品故障的情形用照片跟文字說明,我們再根據狀況給予報價與維修時間。如確定要維修可以將產品親送或郵寄到車埕店,我們會在維修完畢後將產品寄給您。
paperhouse.tw@gmail.com
https://www.facebook.com/paperhouse.tw/

更新於 2021/08/19 10:46

未來產品要丟棄要如何處理比較好?

我們的產品原料均是紙纖維製造,請與紙類放在一起回收。
如所在的清潔隊不願意回收,也可以將產品直接放在一般垃圾,燃燒或掩埋可以自然分解,不會產品有毒的化學物質。

更新於 2021/08/19 10:46

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/08/19 10:46

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/08/19 10:46

忘記虛擬帳號要如何查詢?

請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊

更新於 2021/08/19 10:46

如何取消訂單?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。若集資計劃已結束,請聯繫paperhouse.tw@gmail.com 申請退款。