有的！KeaQ提供［PalmGo 安心好掌櫃］完善的售後保障！

1. 主機保固：提供最安心的1+1年保固。保固期間內若非人為因素產生之故障，皆由原廠團隊全力為您服務。

2. 搭贈品及加購的防潮包：托盤、防潮包等配件，不另提供保固。但若您於收到商品 30 日內 發現任何瑕疵或製造缺陷，我們將免費為您更換新品。

如使用上有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服，我們將有專人立刻為您協助排解。

［PalmGo 安心好掌櫃］採用離線不連網設計，您的掌靜脈特徵與所有登錄資料，只存於箱體中。產品不具備 Wi-Fi 或藍芽連網功能，資料絕不上雲端，沒有被駭客遠端入侵或個人隱私外流的風險，請您安心使用！

［PalmGo 安心好掌櫃］採用的「掌靜脈辨識」是目前安全性與精準度極高的解鎖技術！

由於它感應的是皮下活體血管圖譜，不受表面乾裂、脫皮、手汗或指紋磨損影響，辨識非常穩定順暢。實際表現依手掌狀態略有差異，建議定期確認登錄狀態！

20cm 輕享款適合放置印章、護照、存摺、金飾名錶與證件；若需要收納 A4 文件夾、不動產契約書、13 吋筆電或單眼相機，建議直接選擇 30cm 珍藏款。

［PalmGo 安心好掌櫃］另附實體備援機械鑰匙，即使電子系統故障也能物理開啟，同時也能使用 Type-C行動電源緊急供電，即可快速恢復電量開門！

［PalmGo 安心好掌櫃］有中文語音提示功能，操作時會有引導，即便是家中長輩也能輕易上手！

［PalmGo 安心好掌櫃］箱體設有固定鎖孔設計，包含背後以及底部皆有鎖孔，能直接鎖在衣櫃層板、牆面或櫃體上，不怕整台被搬走！

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

開始出貨或計畫結束前，可以參考以下修改教學進行訂單修改：
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。