更新於 2021/08/05 17:49

如何確認贊助是否成功?

• 有兩個方式可確認贊助是否成功:
①至您嘖嘖註冊的電子信箱收信,並搜尋是否有一封信主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
②在嘖嘖網頁上登入您的帳號,並於右上角選單選擇「贊助紀錄」功能,查詢是否有成功訂購紀錄

更新於 2021/08/05 18:10

如何選擇寵愛回憶盒的尺寸呢?

• (S)尺寸建議適用於貓咪、小型犬、兔子、倉鼠磨成粉之骨灰;(M)尺寸建議適用於小型犬、中小型犬磨成粉之骨灰,實際需依據寵物骨灰量判斷。

更新於 2021/08/10 18:05

請問會有更大的尺寸的回憶盒嗎?

• 集資期間以S、M兩款尺寸為主,未來將陸續規劃更大尺寸的回憶盒,歡迎持續關注拍拍社群。

更新於 2021/08/10 18:05

寵愛回憶盒如何保存骨灰?是否可以防潮?

• 毛茸之境為陶瓷材質,瓷器密度高、吸水率小。蓋內有橡膠材質密封圈,如需存放骨灰,封蓋前於上蓋周圍使用封罐膠,即可達到防潮密封的效果。
• 尾巴之森附有獨立PC材質內盒,如需存放骨灰,將內盒封蓋前於周圍使用封罐膠,即可達到防潮密封的效果。

更新於 2021/08/10 18:05

請問寵愛回憶盒的製造地?使用何種材質?

• 兩款回憶盒皆為台灣設計、生產製造。
• 尾巴之森為原木材質;毛茸之境為陶瓷材質。

更新於 2021/08/10 18:05

寵愛回憶盒預計何時開始出貨?是否能指定到貨日期?

• 產品預計2021年11月依照訂單順序,採一般物流(如新竹貨運),陸續安排出貨,通常物流無法指定到貨時間,

更新於 2021/08/10 18:05

請問寵愛回憶盒是否提供保固、維修服務?

• 如正常使用下,有結構上的毀損 (歸責於產品本身問題),保固一年,不額外收取費用。
• 若因人為、寵物、環境意外等外力因素,導致商品問題,提供收費維修服務。
• 本公司保有最終產品判斷的權利。

更新於 2021/08/10 18:05

請問有哪些付款方式?

• 付款方式:信用卡付款 (無分期)、ATM轉帳、或銀行臨櫃繳款。
• 付款流程:點擊選擇想要方案→選擇付款方式→運送國家→填寫收件人資訊→按下 #立刻付款贊助,前往付款頁面。

更新於 2021/08/10 18:05

運費如何計算?海外能配送嗎?

• 台灣本島:配送享免運費。
• 台灣外島:配送運費為NT$200元。
• 港澳地區:配送香港地區運費為NT$200元,澳門地區運費為NT$250元。
• 亦提供寄送至日本、美國、新加坡、馬來西亞。
• 【國際運費查詢】選擇贊助計畫→選擇贊助項目→選擇國家→下拉式選單,即能看到詳細運費。 (若產生關稅需自行負擔)

更新於 2021/08/10 18:05

如果想要變更收件資訊、款式要怎麼修改?

• 如果提案尚未結束,請您參考以下修改教學進行訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號) 
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改