羽蝶枕是真空壓縮包裝的方式，開封後需要一段恢復蓬鬆的時間~
解壓縮大約10~15秒就可以回彈至80~90%，放置2-3天即可完全回彈、恢復蓬鬆。

羽蝶枕的枕中央為專利蜂巢減壓設計，讓頭部達到全面性釋壓，為正常現象唷！

可以唷！枕頭的枕套中間是扣子設計，只要解扣就可以替換清洗唷~

★極上の羽蝶枕 出貨預告★
•1/15前成功贊助，於第一波1/19出貨
•1/22前成功贊助，於第二波1/26出貨
•1/29前成功贊助，於第三波2/2出貨

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

若於集資期間內，寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束，請聯繫https://www.facebook.com/OyasumHome/ 申請退款。

親愛的贊助者您好，我們提供７天鑑賞期，但鑑賞期非試用期！
如需退貨，產品及包裝須保持完好未使用過的狀態將產品寄回，我們就會全額退款給您唷～
當然試睡是沒問題的，只要外觀完好無損即可。

主產品的枕頭皆附有枕套，並與加購枕套為相同材質。
建議加購枕套為2個月定期清洗更換，減少螨蟲細菌滋生唷!!