更新於 2024/12/13 12:06

◆【極上皇の枕】開封真空壓縮時,需要多久時間恢復蓬鬆狀態呢?

【極上皇の枕】真空壓縮包裝方式運送,開封後需要一段恢復蓬鬆的時間~ 解壓縮大約10~15秒就可以回彈至80~90%,放置2-3天即可完全回彈、恢復蓬鬆。

更新於 2024/12/13 12:08

◆ 【極上 皇の枕】中間凹槽設計用意為何?

【極上 皇の枕】枕中央為專利蜂巢減壓設計,讓頭部達到全面性釋壓,為正常現象唷!

更新於 2024/12/13 12:10

◆ 【極上 皇の枕】枕頭、枕套可作清洗嗎?

【枕頭】因材質關係,不能清洗日曬,若有異味等問題,建議在陰影處風乾。
【枕套】中間扣子設計,只要解扣就可以替換清洗唷~

更新於 2025/02/10 11:28

◆請問下單【 極上 皇の枕】多久會出貨呢?

📢 【極上 皇の枕】出貨進度公告

✅ 12/31前成功贊助 👉 第一波 1/8 出貨
✅ 1/14前成功贊助 👉 第二波 1/15 出貨
✅【加開年前出貨】1/20前成功贊助 👉 第三波 1/21 出貨

✅ 2/5前成功贊助 👉 第四波 2/7 出貨 (如有加購枕套訂單將暫緩出貨)

📢感謝大家對 極上 皇の枕 的熱烈支持!

由於加購品反應超出預期,目前【加購品-枕套】現貨供應接近滿額,
我們已請廠商趕工努力加速備貨,待到貨後將火速安排寄出,
在此感謝您的耐心等候與支持,我們期待為您帶來更好的睡眠體驗!💙✨

📢如有後續時程調整,將會第一時間公布給大家。

更新於 2024/12/13 12:18

◆【 極上 皇の枕】如何確認是否贊助成功?

以下提供2種方式確認
➤ 方法一
❶ 於您的電子信箱確認收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/12/13 12:18

◆ 忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/12/16 15:47

◆如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目修改。
如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

請於「集資結束前」登入帳號,點選右上角頭像選單,
選擇:『 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案 ▶︎ 查看/修改記錄 ▶︎ 取消贊助並退款 』來取消訂單,
嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

若集資已結束,請直接聯繫 Oyasumi 官方客服。

更新於 2024/12/13 12:19

◆如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/12/16 15:46

◆要如何取消贊助?

若於集資期間內,請於「集資結束前」登入帳號,點選右上角頭像選單,
選擇:『 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案 ▶︎ 查看/修改記錄 ▶︎ 取消贊助並退款 』來取消訂單,
嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

若集資計劃已結束,請聯繫 https://www.facebook.com/OyasumHome/ 申請退款。

更新於 2024/12/13 12:20

◆請問7天之內使用不喜歡可以退貨嗎?

親愛的贊助者您好,我們提供7天鑑賞期,但鑑賞期非試用期!
如需退貨,產品及包裝須保持完好未使用過的狀態將產品寄回,我們就會全額退款給您唷~
當然試睡是沒問題的,只要外觀完好無損即可。

更新於 2024/12/13 12:21

◆加購中的專屬枕套與主產品差異?

主產品枕頭皆附專屬枕套,與加購枕套為相同材質。
小編建議"加購枕套"為2個月定期清洗更換,減少螨蟲細菌滋生唷!!

更新於 2025/01/19 22:13

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