更新於 2024/04/23 15:07

德國製Oral-B 歐樂B【全球首創 iO10磁動微震電動牙刷】保固多久 ?

超長兩年保固!

更新於 2024/04/23 15:13

德國製Oral-B 歐樂B【全球首創 iO10磁動微震電動牙刷】是否配送外島 ?

本次專案不提供台灣外島之配送。

更新於 2024/04/23 15:18

收到商品後,不滿意是否可退換貨?

本商品享有 7 天猶豫期,此猶豫期非試用期,本商品一經拆封原廠外箱包裝後,即視同您同意購買。若非商品本身新品故障瑕疵因素(需經原廠技師檢測),恕無法辦理退換貨。辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包含主機、配件、內外包裝、內附說明書、保證卡),若有損傷及缺件情況,將影響您銷退權利。

保固條件:不適用於天災、意外、人為疏忽,違反產品手冊之操作標的;組裝不當、使用未經認可之配件、超出允許用之環境、私自拆解結構等非正常使用。

集資期間請贊助人寄信到 support@zeczec.com 並附上贊助編號(可以登入嘖嘖後在「贊助記錄」找到)說明須取消贊助,嘖嘖的客服即會協助辦理。

更新於 2024/04/23 15:20

怎麼確認是否贊助成功?

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/04/23 15:21

若忘記虛擬帳號,要如何查詢 ?

➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/04/23 15:21

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/04/23 15:21

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/04/23 15:22

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
客服信箱:hengstyle@hlh.com.tw
客服專線:0800-251-209
服務時間:週一至週五 8:00am~8:00pm/週六至週日 9:00am~6:00pm
您也可以就近拜訪Oral-B歐樂B實體專櫃,進行產品諮詢或了解維修服務

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