更新於 2026/06/26 16:24

請問售後保固服務?收到不滿意能做退換貨嗎?

參與本次嘖嘖募資活動的朋友,都享有收到貨後起算 365 天保固及售後退換貨的權益,若為正常使用耗損、人為因素導致商品毀損,則不在保固範圍內。

更新於 2026/06/26 16:24

如何更改訂單?

贊助此計畫,即視為你已同意承擔此風險,若無法接受延遲出貨風險,請於集資結束前,利用個人後台頁面 贊助紀錄頁面的退款按鈕取消訂單。

更新於 2026/06/26 16:24

如果我想更改地址、收件資訊,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/06/26 16:25

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2026/06/26 16:25

已經付款完畢,但沒看到贊助成功怎麼辦?

➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/06/26 16:26

請問要如何購買,參與贊助?

【 訂購步驟 】

❶ 點選您想要的方案
❷ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳」,請確認贊助金額是否正確
❸ 填寫收件資料
❹ 若需統編抬頭請於備註欄註記
❺ 點擊 [ 立刻付款贊助 ] 按鈕
❻ 跳出金流服務頁面,依照您選擇的付款方式填寫所需資料即可!
若選擇「ATM轉帳」,請於繳款期限內完成繳費動作,繳款金額務必與應繳金額一致,不然訂單會失敗而被取消喔!

更新於 2026/07/05 23:40

透過按鍵或 App 選定的 EQ,關機後會保存嗎?

是的。支援關機記憶功能。

更新於 2026/07/05 23:41

如果耳機或發射器其中一個遺失,可以重新購買配件,並與對應的耳機或發射器進行重新配對嗎?

是的。在未連接的狀態下:
耳機:開機鍵連按 6 下,功能操作成功後,會保持 1 分鐘的配對搜尋狀態,若配對失敗則會進入回連狀態。
發射器(Dongle):開機鍵連按 6 下,功能操作成功後,會保持 1 分鐘的配對搜尋狀態,若配對失敗則會進入回連狀態。

更新於 2026/07/05 23:41

發射器支援一邊充電、一邊使用 3.5mm 介面輸入音訊嗎?

不支援。但是當發射器使用 USB-C 數位音訊傳輸線進行數位訊號輸入時,支援一邊充電、一邊使用。

更新於 2026/07/05 23:41

發射器可以使用其他的 USB 線進行充電和音訊傳輸嗎?

合乎標準規格的 USB 充電線皆可滿足充電需求。但為了確保數位音訊訊號的傳輸品質,建議使用原廠標配的 USB 線。

更新於 2026/07/05 23:42

耳機和發射器是否支援快充?

目前沒有內建快充,皆屬於標準充電。但由於輸入規格為 5V 800 mA,充電效率相當高,約 2.5 小時即可充滿電。

更新於 2026/07/05 23:42

耳機支援 USB 有線音訊傳輸嗎?

不支援。

更新於 2026/07/05 23:42

所有裝置都支援 LDAC 嗎?

LDAC 僅適用於 Android 裝置和 Android 8.0 以上版本,在本產品上僅在藍牙模式下支援。

更新於 2026/07/05 23:42

耳機的連接距離有多遠?

在藍牙模式下,耳機連接距離大於 10 公尺;在發射器模式下,耳機與接收器的連接距離約為 10 公尺。

更新於 2026/07/05 23:43

耳機無法開機怎麼辦?

請先為耳機重新充電,並確保有足夠的電量。如果充飽電後依然無法開機,或者無法為耳機充電,請聯繫我們的客服團隊。

更新於 2026/07/05 23:43

耳機功能會自動關機嗎?

耳機只要連接到裝置就會一直保持開機狀態。如果沒有播放音樂,會自動進入省電模式,並在播放音樂時自動喚醒;如果耳機沒有連接任何裝置,則會在 5 分鐘左右自動關機。