更新於 2023/03/02 15:05

SOZ支架的擴充器是否與我的筆電相容?

請確認您筆電的Type-C端口是否支援螢幕輸出、資料傳輸和供電功能

更新於 2023/03/02 15:05

為什麼HDMI端口無法運作?

❶請確認您筆電的Type-C端口有支援影像輸出功能
❷請確保數據線HDMI to HDMI/DP/VGA正確連接
❸請將筆電的電源連接到擴充支架的PD3.0端口

更新於 2023/03/02 15:05

如果我在海外或是離島,商品也能送達嗎?

請私訊我們,將協助您確認運費計算

更新於 2023/03/02 15:05

是否可以超商取貨?

目前暫無開放唷 !

更新於 2023/03/02 15:05

可以打統編嗎?

可以的,請於備註欄註記抬頭及統編

更新於 2023/03/02 15:05

已經結帳了,追加是否可併入同一單寄到同一地址呢?

再次下單後,麻煩私訊給我們以利於合併出貨,謝謝!

更新於 2023/03/02 15:06

我想團購的數量,超過目前的方案內容,請問該怎麼辦?

請聯繫我們,我們會為您客製專屬方案,一樣享有嘖嘖募資專屬優惠價!

更新於 2023/03/02 15:06

已經付款完畢,但沒看到贊助成功怎麼辦?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇贊助記錄
進入「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/03/02 15:06

募資結束前,如何修改收件地址、個人資訊?

可以到「贊助記錄」中更改資料:先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」
專案結束後的 48 小時內皆能修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單

更新於 2023/03/17 15:04

預計發貨時間是?

2023年5月初,提早出貨將另外公告通知

更新於 2023/03/02 15:07

要如何處理退款呢?

首先先準備【①姓名、②商品名、③贊助編號】
於計畫"集資期間"想要退款,請來信support@zeczec.com,嘖嘖小幫手會協助退款
若集資計劃"已結束",請聯繫service@oneowan.com申請退款

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