更新於 2023/06/28 18:00

為什麼影像傳輸端口無法運作?

❶請確認您筆電的Thunderbolt4端口有支援影像輸出功能
❷請確保數據線HDMI/DP/TB4正確連接
❸請將100W電源連接到擴充埠的DC電源輸入端口,確認擴展埠有充足的電源使用
❹建議先將所有數據線拔除後重新啟動筆記型電腦,再將電源與數據線插回即可

更新於 2023/06/28 18:00

為什麼筆記型電腦睡眠後外接顯示器不會繼續運作?

如果筆記型電腦長時間處於睡眠模式,就會斷開連接,重新啟用筆記型電腦即可

更新於 2023/06/28 18:00

為什麼8K顯示器無法使用?

請確認您所使用的線材、端口及設備都有支援到8K,如果確認都有支援卻仍無法使用,請拔掉數據線重新連接

注意:單獨連接一個外接螢幕,解析度可達到8K@30Hz;三螢幕同時輸出「皆」4K@60HZ
菊錬式串接(Daisy chai) 為多連結螢幕的主要方式

更新於 2023/06/28 18:00

為什麼耳機或麥克風沒有聲音?

❶請將耳機/麥克風線拔除後重新插入對應端口,並確認是否緊密連接
❷請按照以下步驟,確認您是否選擇正確的輸出設備:
點開系統➤選擇音效➤確認輸出設備是否選擇正確

更新於 2023/06/28 18:00

產品有保固嗎?

ONEmade 台灣原廠公司貨享有一年保固,加入官方 LINE@ 即有專人為您服務。

更新於 2023/06/28 18:00

如果我在海外或是離島,商品也能送達嗎?

請私訊我們,將協助您確認運費計算

更新於 2023/06/28 18:00

是否可以超商取貨?

有的,我們有超商取貨

更新於 2023/06/28 18:00

可以打統編嗎?

可以的,請於備註欄註記「抬頭」及「統編」

更新於 2023/06/28 18:00

已經結帳了,追加是否可併入同一單寄到同一地址呢?

請聯繫我們,我們會為您客製專屬方案,一樣享有嘖嘖募資專屬優惠價!

更新於 2023/06/28 18:00

已經付款完畢,但沒看到贊助成功怎麼辦?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇贊助記錄
進入「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/06/28 18:00

募資結束前,如何修改收件地址、個人資訊?

可以到「贊助記錄」中更改資料:先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」
專案結束後的 48 小時內皆能修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單

更新於 2023/07/05 11:21

預計發貨時間是?

2023年9月底前,提早出貨將另外公告通知

更新於 2023/06/28 18:00

要如何處理退款呢?

首先先準備【①姓名、②商品名、③贊助編號】
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