更新於 2024/10/30 17:22

我的筆電尺寸可以使用嗎?

尺寸<17吋,重量<10KG皆可使用。

更新於 2024/10/29 15:21

〚抬風架〛需要外部供電嗎?

基本使用上只需連結筆電供電即可。
當你使用功率比較大的外部設備(移動硬碟等……) 時或想實現更好的體驗效果, 請使用外部供電接上5V2A以上的充電器另一端連接支架的外接電源輸入端。

更新於 2024/10/29 15:17

產品有保固嗎?

ONEmade 台灣原廠公司貨享有一年保固,加入官方 LINE@ 即有專人為您服務。

更新於 2024/10/29 15:17

如果我在海外或是離島,商品也能送達嗎?

請私訊我們,將協助您確認運費計算。

更新於 2024/10/29 15:17

是否可以超商取貨?

有的,但請務必提供〝正確收件資訊〞,避免未收到出貨簡訊及無法取貨。

更新於 2024/10/29 15:17

可以打統編嗎?

可以的,請於備註欄註記「抬頭」及「統編」。

更新於 2024/10/29 15:17

已經結帳了,追加是否可併入同一單寄到同一地址呢?

請聯繫我們,我們會為您客製專屬方案,優惠期限內同享有嘖嘖專屬優惠價!

更新於 2024/10/29 15:17

已經付款完畢,但沒看到贊助成功怎麼辦?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇贊助記錄或是直接點選網址→ https://www.zeczec.com/account
進入「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/10/29 15:17

募資結束前,如何修改收件地址、個人資訊?

可以到「贊助記錄」中更改資料:先到「贊助記錄」,點入訂單右側的「修改」
專案結束後的 48 小時內皆能修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2024/10/29 15:17

要如何處理退款呢?

首先先準備【①姓名、②商品名、③贊助編號】
於計畫"集資期間"想要退款,請來信support@zeczec.com,嘖嘖小幫手會協助退款
若集資計劃"已結束",請聯繫service@oneowan.com申請退款