A: 符合法規電輔時速 25 km/hr。齒比設計搭配人力腳踏力可達 35 km/hr 。另外，輔助動力是根據您的踩踏力而定，Zephyr 配備真雙邊力矩傳感，實時偵測您的腳踏力提供舒適且充足的助力，搭配智慧雙模程式設計，讓騎乘體驗更具選擇彈性更有趣。

A: 有的。目前所有的相關配件，在預購期間皆有優惠折扣，您可以在加購選項中看見並選購。

A: Zephyr 車身總長約 172cm。經實測後，一般10人電梯可以進入(建議後輪先入電梯較容易)。如汽車、掀背車、休旅車載運，須將6/4分離後座傾倒，卸下前輪即可放入，或另外購置攜車架外掛於車尾即可。

A: 當電池電量低到最後一格時，請充電。Zephyr 採用日系或韓系動力鋰電池，品質相對穩定耐用，無論剩餘電量多少，盡可能的隨時幫它充電並充滿，這不影響其使用壽命。充電完成後，請移除原廠充電器，避免長時間連接，以有效延長使用壽命。

A: Zephyr 為新隱藏式鍊條傳動設計，大幅降低鍊條清潔與掉鍊風險，在較長一段時間騎乘後，如有需要才需要清潔保養。另外，如同一般腳踏車，需要注意煞車片及輪胎視狀況更換，與隨時將電池充電充飽，其他無特別需要另外保養或維修。

A: Zephyr 屬於電動輔助自行車，如同騎腳踏車一樣，目前法規不需要駕照，也不需要車牌。

A: Zephyr 符合日常防水 IPX5 標準，下雨天也可以騎乘，請於到目的地後，稍微擦乾或自然風乾。請勿使用加壓水柱洗車，長時間大雨下騎乘也是不建議的。

A: 硬體防盜部分，可以選購市面上自行車防盜鎖，多位數密碼鎖、高階卡巴鎖、碟煞鎖、藍芽電子鎖、粗鋼纜鎖等破壞難度較高的鎖。此外，軟體部分，iOS 用戶可安裝 Apple AirTag 於車內，可使用 iphone 內建 App "尋找" 定位尋找您的車子，掌握實際位置。( Android 用戶請參考 Samsung Galaxy SmartTag )

A: Zephyr 屬於電動輔助自行車，如同腳踏車一樣，目前法規未強制規定安裝後照鏡，也未強制配戴安全帽 。OMVOS 溫馨提醒您，為了自身的騎乘安全，建議您配戴商檢合格安全帽，才能安心騎行。

A: 萬一騎行時電池沒電，您將無法使用電輔助力騎行。但可以像普通腳踏車一樣騎行。 在這種情況下，它可能會感覺比普通腳踏車重，因為它配備了電機和電池。 您也可以選擇購買第 2 顆電池，放置於原廠電池包內備用，避免旅程中沒電的狀況。

A: 可以的。需選購原廠後貨架，可安裝市售大部分的兒童椅。另外，也建議選購原廠雙撐腳架，載小孩停駐時較為穩定安全。

A: 本產品設計為如果您在打開電源開關的情況下，約 10 分鐘沒有任何操作，則會自動關閉。

A: Zephyr 已通過歐盟 CE 相關測試認證。使用上安全無虞，目前台灣檢驗與合法上路的閃電標章申請中。此部分不會影響產品出貨時程。

A: 為了可以得到較好的產品品質與騎乘體驗，Zephyr 採用獨家車架設計、細緻製作工法與高品質三電系統，相關成本會反映在價格上。嘖嘖贊助活動期間，推出 [ 銀行信用卡分期 ] 方案，讓您輕鬆擁有科技時尚騎乘車款。

A: 如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
如果該計畫已經集資結束，則請您與我們進行聯絡。( 如果只是需要變更車款顏色，或修改加購內容，也可以來信到 cs@omvos.com 留下您的贊助編號與資訊，會協助您更改並備註變更即可。)

A: 線上購物消費者享有商品到貨日起七天內 ( 含例假日 ) 鑑賞期之權益，但鑑賞期並非試用期。如您有退/換貨需求時，所返還的商品必須是全新狀態且包裝完整，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，如果遺失毀損或缺件，將按損毀程度賠償整新費用，並視情況可能影響退貨權益。我們有一年的保固期。 如果產品在按照使用說明書使用時出現缺陷，我們將在您支付運費後更換產品，其中不包括客戶故意或疏忽造成的故障。

A: 如您有任何疑問您，可以加 OMVOS 的官方 Line，短時間內會有真人客服回覆您。加官方 Line 問更多 https://lin.ee/X31V8i5

A: 目前實車位於公司桃園據點，歡迎您預約賞車試乘。地圖 https://maps.app.goo.gl/ARewqbhavXni6CBv7 或 google map 搜尋 OMVOS 即可。
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