更新於 2021/09/22 18:42

請問為何這麼晚才出貨呢?

因為我們不是採用一般市售熱製法做肥皂,冷製法可以避免高溫熱煮破壞天然植物油脂中的營養成分,冷製約需靜置2個月的晾皂,讓每一顆肥皂除清潔外,仍保留滿滿的天然『 滋潤營養成分 』。

更新於 2021/09/25 17:21

請問歐米綠手工皂使用『 皂基 』嗎?

我們只用 ” 植物油脂 “ + “ 鹼水 ” 與 “ 純精油 ” ,不使用 “ 皂基類 ” 的化工材料,歐米綠可掌握完整的 『 全成分 』,確保『 小小孩及敏弱膚質 』者,都可以安心使用。100% Handmade In Taiwan ! !更是市面上少數標明 ” 全 “ 成分的產品。

更新於 2021/09/22 15:40

請問你們有實體店面嗎?我想買歐米綠手工皂。

新款第二系列,只在嘖嘖募資預購,( 募資活動結束後,將依zeczec募資與surveycake問券結果,評估未來上市款式與通路 ),第二系列目前優惠預購開跑,第一系列販售上架通路有:全省丁丁連鎖藥局、大樹藥局( 大型門市 )、全省柑仔店有機健康超市、永安產後護理之家、石尚自然探索屋( 木柵動物園 ) 近300間門店均有販售。

更新於 2021/09/22 17:20

請問疫情之下勤洗手,常感到乾澀,用你們家的肥皂洗手也會嗎?

市售洗沐商品種類非常多,製程也大不同,我們採用冷製,最能保存『 特級冷壓初榨橄欖油 』油脂中營養滋潤成分與甘油,洗後乾淨不緊繃是我們產品的特點之一。

更新於 2021/09/22 15:41

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/08/05 15:44

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/08/05 15:44

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/08/05 15:44

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 service@omnisgreen.com申請退款。