【出貨更新＆使用說明】你的 Snapcharge 充電盤開始出貨囉！
2021/06/17 21:21
嗨！支持 Ohsnap 的朋友們，
感謝各位的耐心等候，承上篇計畫更新說明，「Snapcharge 磁吸無線充電盤」已順利通過 NCC 與 BSMI 檢驗認證，並於昨日順利送達倉庫啦！
收到貨品後我們便全力投入揀貨、包貨流程，很高興和大家報告，所有 Snapcharge 訂單已於今日全數出貨完成囉！（港澳地區訂單將於下週二完成出貨，感謝各位的耐心等候。）
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內容物包含：充電盤本體、充電線（Type-A to Type-C）、繁中說明書
適逢疫情期間，我們要求所有揀貨人員需量測體溫並且完成酒精消毒，方可入倉進行包貨，並且在過程中全程配戴口罩，以酒精替貨品消毒，讓您可以收到產品後可以放心地使用。
物流查詢頁面：https://pse.is/3d3ft8
＊ 若查詢不到物流狀態，代表你的訂單資料仍在上傳物流系統中，請你耐心等候，我們將盡快將商品送達你的手上。
＊ 若你贊助超過一個回饋方案且查詢不到物流資訊，請嘗試輸入其他贊助編號。
📢 開始使用 Snapcharge 前，請務必詳閱下方 4 點說明：
1. 確保手機支援無線充電功能#
最重要的關鍵第一步，務必確認你的手機本身有支援無線充電功能唷！
2. 確保充電頭（電源供應器）輸出功率足夠#
如你有搭配手機殼使用，由於殼的厚度也會影響充電效率，因此建議你選用 標示 18W (含)以上的充電頭，並請確保你的手機有支援快充功能，使 Snapcharge 能達到最佳充電效率。（避免挑選標示 15W 的充電頭，因其實際上可能並未能達到所標示的瓦數。）
如果你手邊暫時沒有 18W 以上的充電頭，例如只有 iPhone 隨附的 5W 豆腐頭，你可以先將吸附手機上的 Ohsnap 拔下（鋼環不要拆下），再試試看能否透過 Snapcharge 進行無線充電。
＊提醒一：若使用多孔充電器，當有多台裝置同時充電時，能提供給 Snapcharge 的瓦數可能會因此減少；在此狀況下，建議可另行更換成 Type-C to Type-C 的線材會更為穩定。
＊提醒二：無線充電盤在充電期間會產生熱能，因此充電盤與 ohsnap 發燙屬正常現象。也建議充電時盡量不要使用手機；如需使用，請避免使用高負荷的程式，例如：遊戲、 AR 、GPS 地圖或錄製影片。
3. 確保 Ohsnap 黏貼在正確位置#
請確認 Ohsnap 有對齊黏貼在手機線圈位置（以 iPhone 來說是在手機正中間位置），以確保 Snapcharge 無線充電能準確感應。
4. 確保手機殼厚度低於 ≤ 1mm#
如你有搭配手機殼使用，建議選擇厚度 ≤ 1mm 的手機殼。
若手機殼過厚，將可能影響快充效率，也可能導致無法使用 Snapcharge 無線充電功能唷！
若你遇到此狀況，可以先嘗試將吸附手機上的 Ohsnap 拔下（鋼環不要拆下），再試試看能否順利透過 Snapcharge 進行無線充電。
最後，再次感謝大家支持與耐心等候 :)
如仍有任何問題，請寄信至 ohsnap.tw@gmail.com 並附上你的贊助訂單編號與我們聯繫，我們會盡快協助你解決問題。
Ohsnap 團隊
查不到訂單
有點雷, 裝ohsnap手機架看來是距離太遠無法充電, 拆掉ohsnap手機架後就可以充電
但充不到2分鐘鋼環就發燙到無法手持的熱度
您好，很抱歉為您帶來不便，因無線充電盤的使用會受到「充電器輸出功率」以及「手機殼厚度」的影響，承如我們此篇計畫更新中說明：https://pse.is/3hs5cf，建議您嘗試更換瓦數較高的充電頭（建議 18W 以上）；如更換高瓦數充電器後仍無法使用，則很可能與手機殼厚度過厚有關。
如您參照以上步驟後，使用上仍有遇到問題，請提供以下資訊至 ohsnap.tw@gmail.com，協助我們更快速了解您的狀況：
1. 贊助訂單編號
2. 手機品牌型號
3. 手機殼品牌型號
4. 充電器品牌與型號
感謝您的理解與配合，期待收到您的回覆，我們也會盡快協助您做相關處理。
3. 確保 Ohsnap 黏貼在正確位置
請確認 Ohsnap 有對齊黏貼在手機線圈位置（以 iPhone 來說是在手機正中間位置），以確保 Snapcharge 無線充電能準確感應。
裸體可以使用無線充電，套裝Ohsnap就充不到，更別說是裝上手機套也充不到電。
我要申請退貨或換貨。
您好，謝謝您的留言，很抱歉為您帶來不便，方便請您提供以下資訊至 ohsnap.tw@gmail.com，協助我們更快速了解您的狀況，並儘速為您解決：
1. 贊助訂單編號
2. 手機品牌型號
3. 手機殼品牌型號
4. 充電器品牌與型號
感謝您的理解與配合，期待收到您的回覆，我們也會盡快協助您做相關處理。