大家好~ 我們是Onor Design,
感謝大家陪著我們等待到這時刻,我們用最快的速度完成了訂單查詢系統,想必各位都很想知道自己的訂單大約何時出貨,或是出貨後如何查詢包裹進度。這也是我們沉寂了一周沒發什麼文的原因之一(另原因人手不足),除了趕系統也同時兼顧工廠回貨進度與二次品檢確認品質包貨,再準備送往各位手中。
一、 當產品準備出貨時,會將訂單狀態內容寫 : 即將出貨,通常這狀態會在三個工作天內出貨。
二、 出貨後再次更新內容為幾月幾號出貨,屆時會透過mail通知您已出貨,接著您可透過物流追蹤碼查詢到東西到哪了。
三、 如有配件相關加購的訂單編號,也可查詢可能跟哪一筆訂單會一起出貨。
四、 當生產進度有進一步的明確資訊,【訂單狀態】會跟著更明確,當然如果製作延遲了,會換成填寫延遲時間。
五、 每個上班日晚上8點前後,會再次更新訂單狀態內容,如果發現自己的內容都沒變,可能是我們還無法準確的預估時間,只能抓大概。
六、 假設您的預計出貨為【12月底】會隨著越接近12月底,訂單狀態會更新的越頻繁。
七、 如果您的狀態內容寫農曆過年後的2/12後出貨,也有可能提前,但預防工廠生產失誤,避免各位期望落空,我們盡可能寫保守一點,我們也體諒工廠人員的辛勞。
八、如果您是跟團,也可以詢問團主贊助編號,就可以自己隨時隨地查詢,減少自己與團主的負擔XD。
P.S. 若您的訂單內容有問題,可能也會延遲出貨,也請您盡快跟我們做聯繫。
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六、 如果您的訂單狀態為已出貨,您可以點複製,到下方的按鈕點查詢
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我是上年買的, 明明說好是2018年12月出貨
現在也快到2019年4月了, 請問是怎樣
親愛的贊助者您好,由於您未註明加購品是什麼,一直嘗試與您聯繫。於12/28嘗試透過嘖嘖私訊、FB私訊、mail,因為您備註的收件人名是英文名、收件地址為台北的某貨運站地址&電話,致電過去站所人員也無法得知您的身分,實在無法跟您聯絡上,遲遲無法安排您的訂單出貨。還請您迅速主動與我們聯繫提供相關收件資訊,讓我們為您安排出貨。