最後更新於 2022 / 09 / 29 13 : 39

您好,
目前只有嘖嘖團購方案(40入組)和(80入組)可以接受寄倉分批出貨。

嘖團購方案寄倉分批出貨規則:
① 請先加入恰恰好官方LINE:@091klauc,再麻煩您跟我們打聲招呼,說您的訂單需要分批出貨,會有專人替您服務和說明後續出貨確認。
② 分批出貨一次出貨8包(2箱)),限同一地址,皆享免運。
③ 每2個月寄出8包(2箱),如期間貓砂使用完畢或需要指定日期配送,請提前一週告知LINE客服人員,會有專人替您服務。
EX:10/11出貨8包(2箱),如未提前告知客服人員,下次出貨時間12/11(如遇假日順延至下個工作日)

最後更新於 2022 / 08 / 17 13 : 45

您好,
您可以透過以下兩種方式確認:
• 方法一
① 前往您的電子信箱收信(註冊嘖嘖時所使用的電子信箱)。
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」。如果有收到此封信件,即表示贊助成功。

• 方法二
① 登入購買商品時所使用的嘖嘖帳號。
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」。
  或是直接前往此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面。
③ 找尋是否有出現您購買的項目。如果有找到,即表示贊助成功!

最後更新於 2022 / 08 / 17 13 : 45

您好,
付款方式有信用卡付款(無分期)、ATM 轉帳、及銀行臨櫃繳款。
付款流程:點選想要方案 → 選擇付款方式 → 運送國家→ 填寫收件人資訊 → 按下 #立刻付款贊助,前往付款頁面。

最後更新於 2022 / 08 / 17 13 : 46

• 台灣本島:嘖嘖募資期間,所有優惠組皆享免運優惠。
• 離島地區:嘖嘖方案恕不配送。
• 海外地區:嘖嘖方案恕不配送。

最後更新於 2022 / 08 / 24 15 : 41

您好,
計畫結束前想更換贊助方案,建議您先贊助新的方案,再將原有的方案申請取消贊助。
取消贊助方式:來信嘖嘖客服部 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助全額退款。

最後更新於 2022 / 08 / 24 15 : 41

您好,
恰恰好officecats將由新竹貨運配送,將於募資截止日10-15工作天後,依訂購順序陸續安排出貨。
如有其他特殊需求,可主動聯絡我們。

最後更新於 2022 / 08 / 24 15 : 41

您好,
請在集資結束前,按照以下步驟修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)。
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」。
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」。
④ 就能修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改。

最後更新於 2022 / 09 / 27 10 : 55

① 本商店之客戶享有 7 天鑑賞期 (非試用期),請安心購物
② 退換貨請於貓砂送達之 7 日內聯繫客服
③ 如因本公司之疏忽造成您的退(換)貨,產生的運費將由本公司承擔。
④ 如因個人因素申請退貨,運費為已發生之費用將無法納入退款金額。

退換貨請透過以下方式與我們客服聯繫
並主動告知訂購之會員姓名和訂單編號及退換貨原因等,方便我們僅快完成您的需求。
• LINE@一對一專屬客服(@091klauc):https://lin.ee/w5UgvmO
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