凱莉莎與聖霖創意抱持著最大的誠意設計、生產，盡力為消費者把控最終品質，然而募資商品因首次量產有許多非預期的變動，當您贊助此計畫即同意接受各種可能延遲出貨之變因（不一定會發生），產品進度會持續公告於嘖嘖計畫更新與FB粉絲專頁，若無法承擔可能延遲的風險，請於帳號進行退款申請。

依照消費者保護法規定，我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益，請在收到商品後儘速確認商品狀況！在尚未使用的情況下發現瑕疵、缺少配件、毀損等重大瑕疵，請於收到商品次日起七天內立即與本團隊聯繫確認，並私訊贊助編號與瑕疵照片，我們會有專人服務和協助您換貨。
【商品的檢查步驟】
➊ 收到商品後請先核對款式、顏色是否正確。
➋非正常使用，商品已有使用痕跡、污漬不接受辦理換貨。
➌產品因拍攝關係顏色可能會略有差異，請以實際出貨的商品為主。
➍收到商品請先檢查，若收到瑕疵品或錯誤商品時可私訊官方LINE或 FB 粉絲專頁辦理。
【瑕疵的範圍定義】
瑕疵商品定義：布面破損、大片髒汙、飾扣損壞、綴飾脫落。
不屬瑕疵界定：照片色差、些許脫線或勾針、極小汙漬、不當使用造成損毀。
【退換貨相關內容】
商品退貨時，必須保持您收到商品時的原始狀態，包括原廠包裝、商品、配件、贈品及所有附隨文件等皆須完整無損，若已使用過或任何一樣物件缺少、破損，將不受理退貨。並於收到商品次日起七天內，以電子郵件或官方LINE聯繫本團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理退貨。

✦ 猶豫期並非試用期！您所退回的商品必須需保持商品全新完整性（需回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括發票商品本體、加購配件、活動贈品、包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒（包裝損毀酌收工本費100元），若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

臉書專頁：https://www.facebook.com/profile.php?id=61571161046337
Line：https://lin.ee/MCPeeK5
客服信箱：oceanbagteam@gmail.com