您的穿著品質是我們堅持的，所以歡迎聯絡小編進行換貨。
1. 請在收到貨的七日內，聯絡小編，可直接丟嘖嘖私訊、臉書私訊或來信到o5customer@o5pro.com，小編會提供表單供您填寫。
2. 請保留完整包裝盒、全新奇異涼感T (沒有洗滌過、沒有使用過磨損、水洗標都還在) 一起寄回。
3. 收到退回來的衣服，沒有問題後我們會盡快將新的奇異涼感T寄送給您。

貼心提醒：
① 請不要自行退貨回來唷，沒有表單，包裝中心會因為不知道怎麼處理而退還給您。
② 客製化後的衣服，由於屬於您的個人風格，恕不接受換貨 (瑕疵品除外)。

是的，是永久不因洗滌而消失。

一般的涼感T，都僅採用尼龍纖維的單方纖維來達到瞬間涼感，但在太陽下就瞬間升溫，所以我們透過結合不同纖維母粒的特性來達到瞬間涼感並維持長效涼感的雙效功能。
因此透過反覆的實驗，我們開發了獨家的「二氧化鈦同心圓複合紗」，透過接近一年的實驗，才找到可以完美結合奈米化二氧化鈦與玉石粉的燃點，達到長效涼感後，再經過不斷的試驗，才找到可以再將尼龍纖維包覆在二氧化鈦與玉石粉外圈的燃點與方法，經歷不斷調適，才開發出兼具瞬間和長效涼感的「二氧化鈦同心圓複合紗」，

由於長效涼感的功能是透過紗線本身的特性達成，並非像其他品牌只將二氧化鈦粉塗抹在布料表面，所以長效涼感的功能不會因為洗滌而消失。

是的，是永久不因洗滌而消失。

二氧化鈦因為具有熱阻隔和殺菌的雙效效能，被廣泛使用於有200多度溫差的NASA太空站中，來達到恆溫、殺菌及抗病毒的功能。為了加強殺菌除臭，除了獨家的「二氧化鈦同心圓複合紗」，我們也透過混紡的方式，結合了銀纖維。所以奇異長效涼感Ｔ的內層為百分百的「二氧化鈦同心圓複合紗」及「銀纖維」，經SGS實驗證實，高於 99.9%的殺菌效果，沒有細菌沒有汗臭！
過同心圓複合紗跟銀纖維的混紡，讓外層也具有殺菌抗臭的功能

由於殺菌除臭的功能是透過紗線本身的特性達成，並非像其他品牌只在紗線表面加上除臭劑，所以殺菌除臭的功能不會因為洗滌而消失。

最簡單的方法是用「肥皂」，衣服翻到「反面」再進行清洗。

若選用洗衣機的話，建議使用「中性」的洗衣精，再將衣服翻到「反面」後裝到洗衣袋中再放入洗衣機。
洗完後，請晾乾不要放入烘衣機。
經測試，手洗晾乾只需一晚 (約 6 小時)，而洗衣機脫水過後烘乾，2 小時內可乾。

所有的聚酯纖維的排汗衫或運動衣，都建議您避免以下的方法洗滌。

1) 請勿使用一般的洗衣精

一般洗衣精裡的石化成份會阻塞纖維，與細菌容易孳生，使衣物失去排汗功能。
2) 避免使用柔軟精、冷洗精、漂白水、艷色洗衣精

使用這些洗劑，容易使纖維受損，即失去了纖維的功能性。

- 柔軟精主要成分為「矽」，會堵塞機能衣的排汗孔，使排汗功能下降

- 市面上的冷洗精多含柔軟精成分，當然也不建議使用。

- 漂白水有腐蝕成分，很多時候我們會拿來去霉、刷地板，會對衣物纖維造成永久性傷害！

- 部份洗劑強調豔色功能，此種洗劑多添加了化學成份「磷」，來達成衣物洗後色彩增艷的效果，此成份也容易殘留在衣物上，最後怎麼洗也都洗不乾淨。
3) 自然晾乾即可
烘衣機的高溫容易影響纖維材質，導致縮水或是失去彈性，因此烘乾跟熨燙是不可以的。


大部分的機能衣都有排汗的效果，所以快乾程度比一般的棉好。

根據測試，奇異長效涼感T的快乾透氣度都比一般平價的機能衣高好多倍，所以可放心晾乾。

我們的衣服外層都還是有上薄薄一層不影響透氣、吸汗的奈米級防潑水膜，所以跟一般上衣比起來，更不容易有髒汙油漬沾染。
但若穿久後，覺得沒有那麼純白，建議可以透過以下兩個方式清洗。

① 使用洗碗精，洗碗精可以分解油酯，浸泡後清洗可有效解決衣服上泛黃或油漬。
② 將漂白水稀釋到非常低的濃度，再將衣服浸泡後清洗。
▶ 請注意，方法二的低濃度漂白水方法只適用於白衣，不適用於其他顏色。

一般涼感衣為了增加涼感，都會做到極薄，導致涼感衣都比較屬於內搭的款式，而無法單穿出門。
奇異長效涼感Ｔ為雙層布料，再經過獨家的紡織方法，讓衣服可兼具透氣 & 挺立，加上外層是使用短纖仿棉的聚酯纖維，所以讓這件長效涼感Ｔ不僅有機能涼感衣的功能也有單穿挺立的時尚感。

我們會優先處理嘖嘖訂單的發貨，確認發貨結束後，才會將剩下的庫存上架到 O5PRO 的官網。

強烈建議奇異之友，盡量以嘖嘖平台進行購買，因為之後都不可能再出現這種瘋狂的價格。
一方面是成衣廠需要看到募資金額到達產線規定，才會跟手上的國外客戶協調，加開給我們。另一方面是，我們考量到未來的販售管道，許多平台電商或海外市場願意跟我們小品牌合作，都會看我們嘖嘖的成績，所以嘖嘖其實都是用成本的價格在回饋給台灣支持我們的客戶，藉此衝高我們的募資金額。

官網上架後，為了公司可順利營運及新產品的研發費用，會加上管銷營的成本。此外，某些顏色尺寸售完就是售完，我們因為受到成衣廠最小生產量的規定，短時間也無法補足尺寸。

由於不同版型對布的硬挺度跟編織需求不同，所以這一批布先專心顧好 T袖版型的品質跟出貨時間，嘖嘖出貨後才會再考慮是否要重新研發。

去年上架的石墨烯 POLO，獲得 2,739 人的支持，在後來官網及其他平台上架時，也獲得上千件回購的好評支持。為了感謝大家對今年奇異長效涼感Ｔ的支持，提供 6 折折價卷 「zeczecspecial」，在官網購物車輸入，系統會自動折價 6 折，若有問題請洽小編。
官網連結 → http://bit.ly/O5PROSale

奇異毛巾：台灣製造的快乾吸臭運動毛巾，使用跟衣服同等級的機能布，外層輕防潑，內層具有永久吸臭、快乾、吸水力強的功能。根據台灣紡織研究所測試，吸水力是一般棉質毛巾的 7 倍。
官網了解更多→　https://www.o5pro.com/product/sports-towel/

奇異運動襪：台灣製造的全方面抗菌除臭機能襪，使用的是擁有醫療抗菌等級的專利日本天然除臭棉，可達到 99.99％ 的殺菌率 & 99% 的除臭率，細菌越少，臭味也越少。此外，我們針對不同的部位採用不同的紗線，包括日本天然除臭紗、耐磨紗和萊卡纖維，讓您的雙腳從腳趾到腳踝都受到頂級的尊榮保護。
官網了解更多→　https://www.o5pro.com/product/odorless-socks/

如果有任何大量訂購需求，請私訊小編或來信 o5customer@o5pro.com
若需要至企業福委會進行展示，我們也可以安排 (會配合政府疫情規定，等能室內集會再討論安排方式)

可以哦！
請於在訂單中寫清楚貴單位的統一統編與抬頭，請款品名統一為「公司制服」。

抱歉，為了要加快速度，確認每位嘖嘖的奇異之友都可以用最快的速度收到商品，嘖嘖的訂單我們只提供宅配的服務。

您好，若第一星期達標順利，目前預計在 2021 年 8 月可陸續出貨，若受到疫情影響會提前告知，若可順利提早出貨也會盡快讓大家知道。
歡迎鎖定計畫更新、粉絲專頁掌握最新的出貨進度唷！

沒問題，您可以先下單新方案並完成付款後，確保訂單完成，再申請退款舊的訂單。

嘖嘖退款方式：寫信至 support@zeczec.com ，並提供贊助編號，嘖嘖平台會以最快的速度協助您退款！

「20入小小團」，我們只能協助寄送到團主的住址。
「88入直送團」，我們會跟團購主合作，協助直接寄送到團員的住址。

可以唷!!
我們希望購買過我們上衣的奇異之友，可以購買奇異上衣系列都是選擇同一個尺寸不用測量，所以請可以放心依照您之前購買的尺寸進行購買。

只是要注意的是，雖然胸寬跟肩寬我們有盡量維持一致，但奇異POLO的版型會比較貼身、硬挺一點，所以若您去年奇異POLO的版型有選擇比較寬鬆，但奇異長效涼感Ｔ想要適中偏貼身的版型，就要往下選一個尺寸。 但若之前奇異POLO的尺寸穿起來是剛好，那奇異長效涼感Ｔ，就可以維持一樣的尺寸選擇。

圓領尺寸表：https://bit.ly/3c4hyXu
亨利領尺寸表：https://bit.ly/3p42BKy
拉克蘭袖尺寸表：https://bit.ly/3wb7sMQ

之前已經贊助過奇異涼感T的奇異之友們，不用擔心，在募資結束之前，都可以修改訂單換顏色！

📝　訂單修改教學
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助紀錄」
③　成功贊助紀錄中，找到奇異涼感T的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　在「回饋調查」裡直接修改顏色；或是修改每個顏色的數量
⑤　確認顏色跟數量無誤，按下「儲存」就大功告成囉！

📝　購買 團購組 (20件以上) 的顏色尺寸選取教學
①　回到您當初填寫顏色/尺寸Google表單，所使用的email信箱
②　找到當初來自於Google Forms - 奇異涼感T登記表單 的通知信
③　選擇 「edit response」
④　會將您導回之前填寫好的問卷
⑤　修正答案成您想要的顏色/尺寸
⑥　選擇完畢後，按下「確定送出」，就大功告成囉！

我們真的很抱歉造成您的困擾。為了保障您的權益，在專案尚未結束前，所有的金流控管都是由嘖嘖負責。但若您遇到這個狀況，建議您可根據以下兩個方法排除狀況：
①　如果你的支付申請被拒，請嘗試使用另一張信用卡在嘖嘖網站中付款。
②　選擇實體 ATM 轉帳，24小時內就會收到來自於嘖嘖贊助成功確認信件。

若以上兩個方法都還是不行，請私訊我們或寫信給嘖嘖 (support@zeczec.com)說明問題狀況。 謝謝您的支持跟體諒。

您可以選擇使用 ATM 轉帳或是臨櫃繳款哦！
轉帳務必注意時間限制，並且要出現「轉帳付款成功」才算完成訂單呦！

① 請先複製您奇異長效涼感Ｔ的贊助編碼
② 此為單圖單件的服務價：例如您購買共5件奇異長效涼感Ｔ，需購買5筆客製化服務，共$500。
③ 加工廠商須加工三個星期，所以會較慢出貨。
④ 位置，統一為前面置中大圖
⑤ 設計圖案
❶ 黑色、藏青、酒紅與亞麻灰奇異長效涼感Ｔ，會搭配「白色」的點圖設計。
❷ 白色與蜂蜜奶油黃的奇異長效涼感Ｔ則會搭配「黑色」的點圖設計。
❸ 可將「COOL」修改成任何代表您風格的 1 個英文單字，字體統一由O5PRO團隊負責排版，不接受字體、顏色的客製需求

❶ 請將圖稿，依照以下格式提供給奇異涼感T團隊 (官方信箱：o5customer@o5pro.com)
㊀ 郵件標題：【收件人姓名】奇異涼感T客製化檔案
㊁ 郵件內容：
ⓐ 奇異涼感T購買的贊助編號
ⓑ 風格客製服務的贊助編號
㊂ 附件檔：
ⓐ 一比一等比例圖檔
ⓑ 位置確認的奇異ㄒ模版

❷ 一比一等比例圖檔格式要求
㊀ AI檔
㊁ PDF/EPS這兩種檔案格式，圖檔解析度須高於300dpi，尺寸為一比一 (印多大，檔案尺寸就設定多大)
㊂ 如果圖檔或文字偏小 (小於0.3cm)，一律會加上白邊，避免印刷問題
㊃ 若有組圖，圖跟圖之間間隔最少需間隔0.5cm以上

❸ 位置確認的奇異涼感T模版：請選擇您需要的模板下載進行修改
㊀ AI檔 👉 http://bit.ly/O5CooolingT_AI
㊁ PDF檔 👉 http://bit.ly/O5CooolingT_PDF

❹ 印刷尺寸限制： 最大印刷尺寸為 15cm * 21cm，其它尺寸可參考奇異涼感T模板

❺ 單件不提供稿件確認，可供一次的稿件確認討論。

❻ 不協助去背，若背景底色不印，都要先去背。例如: 若給的圖有白底，白底會一起印，這樣就會有方底的感覺。

團隊是來自台灣的O5PRO團隊，公司註冊名稱為「高第國際貿易有限公司」，公司官方網頁為 http://o5pro.com/
所有的布料、紗線來源都是台灣的公司，並且使用的也是台灣環保染料，成衣製作到物流配送，也都是台灣在地的廠商。