更新於 2022/10/27 10:59

第一次使用嘖嘖集資平台,請問該如何贊助「蠟筆小新多功能熱壓吐司機」本次專案呢?

步驟很簡單,只需要三個步驟即可完成贊助:
❶ 註冊嘖嘖會員 → ❷ 進入頁面選擇款式 → ❸付款 (信用卡或ATM)
 
若還是有問題,歡迎來電:
(02) 02-2883-5765 ,我們將為您解說
來電時間:週一至週五 09:00 - 18:00。

更新於 2022/10/26 17:18

請問如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
☞ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

☞ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/10/26 18:51

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
☞ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

☞ 方法二
❶使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
❸點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
❹點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/10/26 17:18

請問如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號(登入嘖嘖後在「贊助記錄」能找到「贊助編號」),告知您要取消此筆訂單,嘖嘖客服便會協助辦理囉。

更新於 2022/10/26 18:52

我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
❶ 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
❷ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
❸ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
❹ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
❺ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/11/02 10:18

請問其他國家海外運費多少?

【一入組】
香港運費:610元
澳門運費:700元
新加坡運費:1275元
馬來西亞運費:1275元
韓國運費:1275元

【二入組】
香港運費:1220元
澳門運費:1400元
新加坡運費:2550元
馬來西亞運費:2550元
韓國運費:2550元

更新於 2022/12/09 15:33

OPEN POINT X NORNS 合作注意事項說明

❶ 透過 OPEN POINT 專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 2% OPEN POINT。

❷ 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助成功之日期。

❸於 OPEN POINT 專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。

❹ 如訂單發生更改、拒付、取消的情況,將不能賺取 OPEN POINT 點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保賺取點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。

❺ 所賺取之 OPEN POINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。

❻ 將依下訂單嘖嘖帳號之電話號碼作為 OPEN POINT 點數入點會員帳號,如有特殊情況,請聯絡集資提案團隊。

❼ 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議,統一 OPEN POINT 及嘖嘖保留最終決定權。

更新於 2022/12/09 15:33

首次使用先將烤盤擦拭乾淨,進行空燒(為消除異味)

步驟如下:
蓋上上蓋,扣好握把,插上電源,加熱燈亮起,靜待3分鐘後即空燒完成,空燒時產生之白煙為正常現象,請保持環境通風。

更新於 2022/12/09 15:33

指示燈不亮無法加熱

可能原因:
❶電源未接通或電線鬆脫
❷ 烤盤未正確安裝
  

排除對策:
❶ 檢查電源插頭
❷ 將烤盤正確安裝於主機

更新於 2022/12/09 15:33

指示燈忽明忽暗正常嗎?

正常現象,當溫度達到最高時,指示燈就會熄滅;當下降至啟動溫度時會再亮起。

更新於 2022/12/09 15:33

一般製作吐司需要預熱和加熱多久呢?

本產品為110V三明治機一般預熱2-3分鐘,具體也要看製作的食物及食材比例哦。

更新於 2022/12/09 15:33

熱壓吐司機需要塗油嗎?

烤盤是不沾塗層如果是一般烤吐司不需要,但如果是烤鬆餅建議塗一點油。
另外如果想做法式吐司的方式也建議要塗油哦!

更新於 2022/12/09 15:33

烤盤沾黏該怎麼辦?

可能原因:
 
❶吐司剛從冰箱取出。
待吐司放置常溫再放入機器,以避免沾黏。
   
❷因食材而異,部分食材若沒塗油或奶油可能會發生沾黏。
烘烤前在烤盤上塗抹些許食用油或奶油
    
❸機器未預熱便直接烘烤食材可能產生沾黏。
使用前將機器充分預熱,待指示燈熄滅後再將上蓋打開始用

更新於 2022/12/09 15:33

烹飪過程中可以打開機器嗎?需要翻面嗎?

可以的哦,注意不要被燙到即可,食物熟了後可以嘗一下,根據自己想要的松軟和焦脆度延長或縮短時間。

更新於 2022/12/09 15:33

是否可以控溫?

目前市面上幾乎沒有可以控溫的熱壓吐司機,一般烤箱才有這種功能。熱壓吐司機有一定的溫度上限,並不會無限加熱,正常時長的使用無需擔心會烤焦,且隨時可以開蓋查看,不用擔心把握不好時間。

更新於 2022/12/09 15:33

請問如何清洗(多功能熱壓吐司機 & 烤盤)?

清潔前,請先拔除電源插頭,打開上蓋讓烤盤降溫,確認設備已冷卻後再開始清潔。

▲多功能熱壓吐司機清洗方法:
吐司機不可水洗!
請勿將整台設備浸入水中或直接沖洗,機體內或外殼如有髒汙,請以棉布沾水擦拭。
  
▲烤盤清洗方法:
❶烤盤表面為不沾塗層,勿使用菜瓜布或鋼刷等金屬道具刷洗,以免損壞烤盤表面塗層。
❷ 請以海棉沾水或洗碗精清理後擦乾風乾。
❸ 如有污垢及嚴重油漬,請將烤盤加熱,用耐高溫夾子夾廚房紙巾擦拭
   
注意:不可使用中性清潔劑(洗碗精)以外的洗滌劑,例如酒精、去漬油、去污粉、拋光劑等化學用品,以免造成變色、變形、掉漆等現象。

更新於 2022/12/09 15:33

可以放洗碗機嗎?

不行喔,怕破壞不沾烤盤的塗層,所以不沾烤盤不能使用洗碗機。

更新於 2022/12/09 15:33

保固服務

自購買日起,於保固期間內依使用說明書指導內容正常使用下所發生的故障,可依本保固書記載之內容,享有一年維修保固服務。
⊗注意:保固僅限定台灣

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