更新於 2025/03/27 13:10

鞋子穿久會變鬆嗎?

不會!我們採用3D列印技術一體成型製造,材質穩定,正常使用下不易變形或變鬆。

更新於 2025/03/27 13:15

鞋子會容易磨損嗎?會滑嗎?

磨損程度取決於使用環境,但本鞋款經專業鞋技中心測試,耐磨與摩擦係數皆符合標準。此外,獨特的參數式仿生結構採多層設計,能有效提升防滑效果,讓行走更穩定,請安心穿著!

更新於 2025/03/27 15:47

鞋子可以試穿嗎?

當然可以!我們在北、中、南皆設有試穿體驗會,歡迎親自來試穿!😊

更新於 2025/03/27 14:48

如何修改地址、收件資訊或顏色?

您可依以下步驟進行訂單修改:

1️⃣ 登入嘖嘖(請使用當時贊助的帳號)
2️⃣ 點選右上角個人頭像,進入「贊助記錄」
3️⃣ 在「成功贊助紀錄」中,找到購買的方案,點選「修改/查看紀錄」
4️⃣ 可修改 收件人姓名、電話、地址、備註資訊
5️⃣ 記得按下「儲存」,確保修改成功

更新於 2025/03/27 14:45

我想取消贊助或退款,該怎麼做?

📌 集資期間內:
1️⃣ 登入您的帳號,點選右上角「贊助紀錄」
2️⃣ 找到該筆訂單,點選「查看細節」
3️⃣ 點擊「取消贊助並退款」,款項將退回原付款方式(虛擬帳號轉帳不含手續費)

📌 集資計畫結束後:
請聯繫nomoredesigntw@gmail.com.tw 申請退款,我們將協助處理!

更新於 2025/03/27 15:18

收到鞋子後尺寸不合適,可以換貨嗎?

📌 尺寸更換與試穿須知 :
🔹 7天內可換尺寸(不含款式、顏色),運費由買家負擔
🔹 換貨需額外製作時間,建議參考試穿報告,選擇合適尺寸
🔹 試穿請遵守以下規則,避免影響退換貨資格:
1️⃣ 請於乾淨紙張上試穿,避免鞋底直接接觸地面
2️⃣ 鞋面、鞋底無汙損,否則無法更換
3️⃣ 退貨時請恢復原包裝(鞋盒、包裝紙、襪子等)
🔹 收到退回商品後,確認無誤才會提供換貨

📌 申請流程 :
🔹 提供更換尺寸、贊助編號、換貨地址,聯繫客服 nomoredesigntw@gmail.com申請換貨
🔹 請勿自行寄回,待客服確認後再進行退換貨

📌 無法退換貨情形 :
❌ 已產生刮傷、磨損、擦拭痕跡等不可逆損傷
❌ 包裝不完整或商品有明顯使用痕跡,影響二次銷售
❌ 3D列印製程可能有細微紋路、使用後可能磨損掉色,不屬瑕疵範圍

更新於 2025/03/27 14:52

如何確認是否贊助成功?

🔹 方法一:查看電子郵件
1️⃣ 前往您的電子信箱(請使用贊助時的信箱)
2️⃣ 確認是否收到「嘖嘖|支持成功確認信件」
✅ 若有收到此信件,即表示贊助成功

🔹 方法二:登入嘖嘖查詢
1️⃣ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2️⃣ 點擊右上角個人圖像,選擇「贊助記錄」
🔗 或直接前往 👉 https://www.zeczec.com/account
3️⃣ 進入「✔️成功贊助記錄」,確認是否有您的購買項目
✅ 若有顯示,即表示贊助成功

更新於 2025/03/27 15:19

鞋子的保養與清潔方式有特別需要注意的地方嗎?

🚫請避免使用含酒精的清潔劑!🚫
🔹日常清潔:使用科技海綿輕輕擦拭,即可恢復潔淨
🔹深層清潔:可使用過碳酸鈉進行清潔
❌ 避免使用超過50°C的熱水或過量清潔粉末,以免損壞鞋子

良好保養可延長鞋款壽命,讓每一步都舒適!

更新於 2025/03/29 16:05

有保固服務嗎?

是的,若因非人為因素損壞,可享有3個月的保固服務。

📌 退換貨條件 :
🔹 商品須保持完整包裝(鞋盒、包裝紙、襪子等配件)
🔹 無損毀、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損,否則不受理
🔹 3D列印製程可能有細微紋路,使用後磨損掉色不屬瑕疵範圍

📌 申請流程 :
🔹 提供更換尺寸、贊助編號、換貨地址,並聯繫客服 nomoredesigntw@gmail.com
🔹 請勿自行寄回,待客服人員回覆後再進行寄回

更新於 2025/03/31 14:12

鞋子是環保材質,放久了會裂開或粉碎嗎?

不會! 雖然鞋子可回收再利用,打碎後製成PU跑道,但其原材料仍是高耐用樹脂,不會因時間久了而粉化或裂開,請安心使用!

更新於 2025/03/31 14:13

如果鞋子遇到尖銳物,會容易損裂嗎?

鞋款材質堅韌耐穿,但仍需避免接觸尖銳物體。 若在極端條件下(如利刃、碎玻璃等)受到強烈衝擊,仍可能造成損傷,建議正常環境下使用,以確保最佳耐用性!