更新於 2023/03/13 17:20

Nolan Sense諾蘭包的重量是多少?

率性款重量:626公克,典雅款重量:896公克。

更新於 2023/03/14 17:20

諾蘭包的尺寸是多大?

率性款最小狀態尺寸:寬26高20深10公分;最大狀態尺寸:寬39高30深10公分。可收納16吋筆電。
典雅款最小狀態尺寸:寬26高19深10公分;最大狀態尺寸:寬32高29深10公分。可收納13吋筆電。

更新於 2023/03/15 16:12

諾蘭包可以載重多少公斤?

率性款包、典雅款包皆嚴格要求承重測試20磅(9公斤)。

更新於 2023/03/14 17:02

怎麼確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/03/14 17:03

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/03/14 17:04

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/03/14 17:05

產品保固多久?

保固一年。

更新於 2023/03/14 17:17

募資若成功達標,是否會開立發票?

您收到商品後約14個工作天,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。。

▹ 請務必確認您於嘖嘖帳號中登錄的 email 可正常收發信件,避免無法收取電子發票開立通知!
▹ 若想要以載具接收,請將您的「載具編號」填寫於訂單備註欄中;若需捐贈,請填寫捐贈愛心碼。

▹ 若為公司行號訂購,請將「統一編號」及「完整抬頭名稱」填寫於訂單備註欄中。

更新於 2023/03/14 17:14

有多入之大宗採購需求該怎麼做?

歡迎加入LINE@好友搜尋「@492bsatg」,將會有專人與您接洽喔!

更新於 2023/03/14 17:16

若在7天的鑑賞期內發現商品有瑕疵,該如何處理?

● 具備新品瑕疵退換貨服務,於收到商品7天內可免費更換新品。
● 請注意猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態且包裝完整(含商品本體、配件、贈品及原廠包裝),如有遺失、毀損或缺件,將依照損毀程度收取整新費用,並視情況可能影響退貨權益。
● 新品瑕疵保固不涵蓋 : 因意外、濫用、誤用、擅自維修或安裝不當使用所造成的損害。一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。
● 新品瑕疵退換貨:需提供購買證明(如:發票、贊助訂單編號)且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。
● 客服說明:鑑賞期過後,長夾拉鍊或配件若使用後有損壞的情形,贊助者可直接透過【LINE:@492bsatg 】,向團隊反應,並需提供訂單編號,以利團隊協助處理。