①專案期間內如何查詢或修改訂單？
➊ 登入嘖嘖帳號 ➜ 點選右上角圖像 ➜ 點選「贊助紀錄」➜ 點選 專案的「修改/查看紀錄」，即可進行查詢或修改。
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② 專案期間內如何取消訂單？
➋ 請自行寄email給嘖嘖客服(support@zeczec.com)並在email內提供欲取消的贊助編號（一串P開頭的英數字串），告知欲取消贊助及退款。

➊ 請勿使用於滾筒洗衣機。
➋ 請於0-40°C的環境使用。
➌ 請避免接觸漂白水、柔軟精等化學物質。
➍ 長時間接觸洗衣精仍有外觀變色、變質等風險。
➎ 請勿於未接觸水體之環境下使用。
➏ 請勿將皮膚直接或間接暴露在光源的紫外線輻射下，因為可能會引起皮膚刺激或曬傷。
➐ 眼睛請勿直視光源及反射光，因為這可能會導致眼睛疼痛或視力受損。
➑ 請妥善回收廢棄電池，以免造成環境汙染。本產品可拆解並依材質回收。
➒ 商品之定時器故障時應立即停止使用，避免對人體產生危害。
➓ 眼睛請勿直視光源及反射光，因為這可能會導致眼睛疼痛或視力受損。

① 可以使用在滾筒洗衣機嗎 ？
➊ 本產品使用獨家的飄浮技術，專為直立式洗衣機設計，請勿使用於滾筒洗衣機。
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② 使用UV LED洗衣除菌球還需要添加衣物清潔劑嗎 ?
➋ 需要，UV LED洗衣除菌球只是對洗衣水做除菌動作，是溫和無副作用的輔助性質除菌球。但請避免接觸漂白水、柔軟精等化學物質，且務必在水體之環境下使用。
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③ UV LED洗衣除菌球適用於溫水嗎 ?
➌ 內載鋰電池，不適合使用在超過40°C的環境裡。UV LED洗衣除菌球內建溫度監控感應器，水溫超過40°C會自動斷電，確保使用安全性。

① UV LED洗衣除菌球充飽後可以使用的時間呢 ?
➊ 當電池容量充足時足夠連續75分鐘的除菌工作，搭配智能震動感應，只有偵測到洗衣機有正常洗衣運轉下才會開啟UVC紫外燈除菌，所以應付一次的洗衣是綽綽有餘。
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② UV LED洗衣除菌球會非常耗電嗎 ?
➋ 不會，因為採用的紫外光是LED技術，相對於傳統的汞燈非常省電。除菌時的消耗功率約莫4.8W。
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③ 為什麼一直無法將UV LED洗衣除菌球喚醒呢 ?
➌ 請試著將UV LED洗衣除菌球放在專屬的充電座上充電，一有電球體會自動喚醒充電。
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④ UV LED洗衣除菌球需要回收嗎？
➍ 請妥善回收廢棄電池，以免造成環境汙染。本產品可拆解並依材質回收。

➀ UV LED洗衣除菌球需要定期清潔維護嗎 ?
➊ 建議定期擦拭保護玻璃，以達到最佳殺菌效果。
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② UV LED洗衣除菌球使用完建議怎樣存放呢 ?
➋ 建議使用後將其放置其專屬的充電座上充電。當充飽電後會自動進入省電模式，常放置於充電座上不會造成電池的損傷。
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③ UV LED洗衣除菌球有耗材嗎 ?
➌ 沒有常態性耗材。另外UV LED洗衣除菌球是內建鋰電池的光能除菌球，隨著使用次數電池會有一定的衰退，建議使用1~2年後視情況替換新的部品。

① 產品保固方式？
➊ 本產品將以電子發票的方式開立。
產品保固由消費者於NKFG福機裝官網登錄(路徑： 官網➜會員專區➜商品註冊)，發票開立日作為銷售出廠日，產品保固一年，未登錄者可由購買發票認定，查無購買資訊者一概判定為非保固範圍。
保固註冊教學：https://www.nkfg.com.tw/service.php?kind=4
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② 售後客服聯繫管道？
➋ 專案結束後，如您有任何相關疑問請通過以下管道聯繫（包括贊助訂單修改、維修等），我們會盡快為您協助處理。

官方LINE：@075kwhfu
客服信箱：service@nkfg.com.tw
客服電話：02)2712-2211分機7345