更新於 2025/03/13 11:41

Q1. 訂購流程說明

➤ 訂購步驟
❶ 註冊並登入嘖嘖會員
❷ 點選方案進行下單
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➤ 付款方式
❶ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳/銀行臨櫃繳款」
❷ 填寫收件資料,若有特殊需求請於備註留言
❸ 點擊綠色「立刻付款贊助」按鈕
❹ 跳出金流服務頁面,依照需求選擇付款方式
➤ 選擇ATM轉帳/銀行臨櫃繳款
❶ 點選欲購買之方案,並確認贊助金額
❷ 下方點選「確定產生轉帳帳號」
❸ 記下虛擬帳號,並於48小時內匯入款項即完成贊助
✱記得要在下單隔天 23:59 前付款成功,訂單才算成立,若不幸逾期,重新下單即可
➤ 選擇信用卡付款
❶玉山及台新卡友可分 6 期
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➤忘記「虛擬帳號」要如何查詢
方法❶:請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊
方法❷:
- 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
- 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
- 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
- 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料
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➤ 如何確認贊助成功
❶ 登入註冊嘖嘖時使用的電子信箱
❷ 確認是否收到贊助成功信件,信件主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
❸ 登入嘖嘖帳號,並點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」,也可點網址→
https://www.zeczec.com/account 」直接進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❹找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/03/13 11:41

Q2. 如何修改地址、收件資訊或新增/修改備註?

本募資專案結束前,可以依照以下步驟修改資料:
❶ 以贊助的帳號登入嘖嘖
❷ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
❸ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
❹ 修改完成後,按下「儲存」
 
如果在專案結束後,需修改訂單資料,請發送 嘖嘖站內信 或 加入我們的 LINE 官方客服 (@azure4u)

更新於 2025/03/13 11:41

Q3. 如何取消贊助、申請退款?

➤ 計畫尚未結束
請先登入帳號,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)
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➤ 計畫已結束
若集資計劃已結束,請與來信至蔚藍星球客服service@azure4u.com申請退款

✱ 結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

更新於 2025/03/19 19:08

Q4. 產品有提供售後或保固服務嗎?

➤若有保固相關問題,請先聯繫本公司洽詢,以利瞭解商品情況:
❶ 客服電話:02-2748-6099
❷ 客服信箱:service@azure4u.com
❸ 線上客服 LINE ID:@azure4u(需包含 @)
❹ 蔚藍星球地址:台北市松山區南京東路五段223號13樓之一
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➤商品保固說明
❶ 凡於嘖嘖募資期間購買「NINETYGO 濃醇箱」,產品提供自收件日起享 1 年完整售後保固,針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致故障無法正常使用,提供保固期間內的維修服務,但需自行負擔商品寄送運費。
❷ 產品收件後,請妥善保管購買「NINETYGO 濃醇箱」之發票或相關文件,以及原產品的歪箱盒,以作為後續保固或更換零件之憑證。
❸ 保固期後亦提供原廠零件販售(包含 輪子、拉桿、側提把、拉鍊頭),讓您可自行 DIY 修整。
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➤【 保固範圍 】
⊙箱子外裝:輪子、拉桿、提把、拉鍊頭,保固期間內可免費替換零件。
※以上皆在保固期間內,但需自行負擔商品寄送運費。
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➤【 不列入保固範圍 】
⊙ 因天災(火災、水災、地震、颱風、雷擊、蟲害、高溫曝曬),或人為破壞疏失(刮傷、誤用、濫用、粗心、意外、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破壞、重擊等),或人為疏失(遺失、箱體破裂、未妥善保管、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷等)、自然使用磨損與退化或缺乏定時的保養,及其他非正常因素所致者。
⊙ 遭航空公司託運不當處理而造成的毀損、撞擊損壞,或使用不當方式所導致的損毀或耗損。
⊙ 非經授權拆卸零件、非正常性使用拆卸擴充或更改、修復原產品設計,不當切割、刮傷、拆卸零件等,或不在正常使用下所造成的意外損壞。
⊙ 商品無嘖嘖平台購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者,無提供保固。
⊙產品未遵從使用說明書上的注意事項,所致之商品損壞。
⊙ 箱內收納物時導致破損或損失所連帶產生之損害情形。
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➤【其他注意事項 】
⊙此款行李箱為TSA海關密碼鎖,若忘記密碼鎖皆不在保固範圍之內,請自行重新設定密碼,原始碼000。
⊙確認送修後所需工作天為 4 - 6 週(不含例假日及運送時間),實際時程需視當下情況為主。
⊙ 外力因素造成損壞,如機場託運、貨運寄送等因素,請逕向航空/貨運公司提出索賠要求,本公司不列於保固範圍。
⊙ 若有更多商品保固問題,歡迎撥打售後服務電話(02)-27486099,或加入Line粉絲團「蔚藍星球」諮詢。

更新於 2025/03/12 17:42

Q5. 產品有提供鑑賞期、退換貨嗎?

➤產品鑑賞期說明
❶ 商品享有七天鑑賞期服務,鑑賞期非試用期,請保持商品及外箱全新狀態無使用痕跡,以利後續退換貨申請,切勿在商品包裝上進行任何書寫、避免造成損毀,影響您的退/換貨權益。
❷ 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分。消費者於猶豫期間主張退貨者,蔚藍星球有權將依照商品於收到退回商品時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),酌收整新費用後,返還剩餘價金給與消費者。
❸ 提出申請後,須配合本公司約定7個工作日內收回商品、完成退換貨程序(含提供換貨溝通及照片等);若無法配合7個工作日內者,視同放棄換貨權益!
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➤退換貨注意事項
❶ 商品到貨簽收前,若發現商品外包裝有嚴重破損(如物件裸露)或變形,請您立刻拍照留存並拒收商品,請於到貨後24h內來電或來信告知,本公司將會為您重新安排新產品的配送;如有瑕疵品請務必於簽收起2日內提出申請,逾期不受理。
❷ 受理退換貨後,在物流公司回收商品前請務必妥善保存商品,若未盡保管責任造成商品損傷,蔚藍星球有權終止退換貨服務。
❸ 每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若您有多次非商品瑕疵退換貨的紀錄,本公司視情況會基於您的個人信用考量而不再接受您的訂單。
❹ 如超過七天鑑賞期但於保固期內,因商品瑕疵導致需維修或退/換貨事宜,請自行負擔商品寄回之運送費用。
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➤什麼情況下恕不接受退換貨申請?
❶ 商品本身色澤差異等,與工藝特色(布紋、電鍍...等)
❷ 色差不屬於商品質量問題,因電腦/3C產品的顯示設定不同,難免會有色差,同意上述資訊再行訂購。
❸ 商品外箱、輪子等有使用痕跡或人為損壞、刮傷、污染等影響二次銷售,不予換貨。

更新於 2025/03/12 17:43

Q6. 個人發票、公司發票開立說明

➤發票如何開立呢?
❶個人發票:請於結帳時提供有效的E-mail信箱,以收取電子發票及發票中獎通知;也可存入「手機載具」。如遇「手機載具」有錯誤,可直接E-mail方式寄送個人發票。
❷公司發票:將依據您提供之公司抬頭、統一編號開立,請於結帳時提供有效的Email信箱。
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➤沒收到發票怎麼辦?
請務必填寫正確 E-mail 以收取電子發票及發票中獎通知,並檢查信箱中的『垃圾郵件』,若仍未找到發票通知,請您來信或來電與我們聯繫。
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➤發票開立之後,還可以更改為公司戶發票或註銷公司戶發票嗎?
依據財政部統一發票使用辦法規定及相關作業流程,發票經開立後,無法更改開立類型。
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➤如已贊助此產品,但想修改發票資訊的贊助者,可點擊下列連結修改發票資訊:
https://www.zeczec.com/account

更新於 2025/04/16 19:05

Q7. 嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT 主題館|注意事項說明

➊ OPENPOINT 會員可透過 OPENPOINT 專屬連結進入指定之嘖嘖主題館網頁,依據平台網頁所示募資或預購時間,贊助主題館內任意專案,不限金額每筆贊助金額回饋 6% OPENPOINT 點數(下稱點數)

➋ 點數將於購買之專案全數商品完成出貨後的 60 個工作天內進行發放。OPENPOINT 點數計算後含有小數點者,四捨五入至小數點後第二位;點數相關效期與使用,詳見 OPENPOINT 官網說明 https://group.openpoint.com.tw/cdn/index.html

➌ 透過 OPENPOINT APP 連結至 嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT 主題館網站後,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或離開購買畫面或同時使用APP、網站、開啟網頁或是點擊其他廣告,否則將無法獲得點數回饋。如您在交易完成後,想購買其他商品,請重新回到OPENPOINT APP點擊連結至嘖嘖活動網站

➍ OPENPOINT 會員如訂單發生更改、拒付、取消的情況,將不能獲得 OPENPOINT 點數。如欲修改訂單內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保賺取點數之權益;訂單一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數,統一超商股份有限公司(下稱統一超商)僅依據嘖嘖所提交之資料進行給點,會員關於贊助及訂單所生之任何爭議,皆應與嘖嘖進行聯繫辦理。

➎ OPENPOINT 會員獲得之 OPENPOINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。

➏ OPENPOINT 點數入點會員帳號為訂單所填寫之收件電話號碼,如您欲入點的手機號碼與下單手機號碼不同,請主動於該贊助計畫結束前向團隊提出申請,若未於指定時間完成申請述不受理。

➐ 本活動不得與其他優惠併用,詳細活動辦法依統一超商或嘖嘖之公告為主。凡參與本活動,即視同承認及接受本活動注意事項及相關規定,統一超商及嘖嘖保有隨時修正、暫停或終止本活動之權利,若有未盡事宜,悉依統一超商或嘖嘖之相關公告辦理;並保留最終解釋及決定權利。