各位贊助者好！我們再次向大家說明商品的售後服務：
l 7天鑑賞期計算方式
收到商品後的隔天開始算起七天(含例假日)。
l 我在7天鑑賞期內寫信到客服中心，何時會收到回覆
因近日服務較為繁忙，後續將於5~7個工作天內(不含例假日)儘速回覆您，另為加快處理速度，請勿重覆來信，若為退貨事宜，將以您來信及線上申請的時間為辦理之依據。
l 怎麼確認我信有成功寄到客服信箱?
若您在寄信後，有收到來自客服信箱(cs.udesign@udnfunlife.com)自動回覆的信件，表示您有成功寄信喔！
l 瑕疵換貨，請洽金瑞特企業有限公司：02-29732299。
l 退貨申請，請來信cs.udesign@udnfunlife.com
記得要發送信件客服中心才能處理喔！
l 兩年保固維修，請洽金瑞特企業有限公司，聯繫維修中心：02-29732299
保固內容：
產品在保證期間內，本公司提供免費維修服務，但若經檢測後發現有人為因素導致產品發生故障，有下列人為情況者，本公司得酌收材料成本及檢修費用:
現在公司也沒有要回我信箱 是怎麼了
一收到就馬上開箱使用～結果降溫效果無感且還吵，放了冰塊也一樣！最近因為疫情另一台也開箱，結果完全故障不能使用
想說爬爬文來看看相關的使用心得發現還真是有夠糟糕⋯有種被騙的ＦＵ
因疫情被困國外，回台時早已超過七天退貨期限。喉嚨試用了這款所謂他冰風扇，只能說" 傻眼+ 無言 "，放了冰塊也不涼，構造粗糙，性能還不如一般風扇，馬達滋滋作響，風力超爛，集資時的廣告介紹也太誇大了吧? 信以為真一次還買了兩個，真是教人生氣 !! 以後不會再信任嘖嘖這樣的平台了。
一收到就很開心的用～結果幾乎無感的降溫效果且還挺吵的其實⋯我家DC扇都比他有感多了
想說爬爬文來看看相關的使用心得發現還真是有夠災難⋯而且很不舒服的是各網購網站賣的價錢比我買的早鳥價還便宜許多呢！只能說這個集資贊助計畫有夠讓人ＯＸ的啦～
雖然慢了，感覺也沒有維修的可能，用第三次就故障自動死機，不愧是中國品質！
把「殘品」收走後我也等了兩個禮拜多都沒下文，到底何時退款？
已申請退貨，收到發票+1
7/20申請退貨，請儘速處理～
7/17 就已寫 mail
cs.udesign@udnfunlife.com告知要退貨
並沒有收到所謂的回覆信件
7/23 你們公告
需要五到七的工作天來消化
但目前為止就是沒有收到任何關於退貨事宜
是要七個工作天後才會有回覆信件
還是 7/23 當日就有回覆信件
再或者是 7/17 當天寄出的為主要
完全沒有寫清楚所謂的回覆信件是指什麼時候會收到
7/17申請退貨，今日也收到發票
雖然有看到你們的說明，但是不要再繼續送出發票惹怒大家了
若逆物流這周有開始收回退貨，就請告知大約在哪個時程會完成，不要老是丟出一些罐頭文，這種完全無法安撫大家。大家要的是具體的時間範圍
贊助編號:P6222MCCOZYJPNHTU32M
已申請退貨，收到發票+1
7/18申請退貨，請儘速處理～
20號就申請退貨
27號還收到發票通知??
都申請退貨退款了 還寄發票來 我傻眼了
說要處理退貨還收到發票通知是怎樣
要群起發動提告才要處理嗎
贊助編號：P62225HAM87ARPUSMJFO
逆物流會去跟你收貨後再安排刷退，另外會再開一張折讓單給你，你收上的發票就會作廢了。這禮拜已經開始入入續續的在回收退貨，請再耐心等待！（大約這一兩個禮拜就會全部完成。）
要提告才會回嗎？
已經寄信了，都沒有專人回應耶，只有自動回覆信件
7/16跟7/17都有寄
問題是! 都。沒。有。回。信 = =..........................................................
l 怎麼確認我信有成功寄到客服信箱?
若您在寄信後，有收到來自客服信箱(cs.udesign@udnfunlife.com)自動回覆的信件，表示您有成功寄信喔！
還沒收到
完全沒回應，直接退款吧
送風板上會有大水珠，請問這是什麼原因？
應該是霧化不完全,使用久了下方還會產生大量積水