更新於 2020/05/26 18:58

NexFan Ultra預計發貨時間是?

2020年07月

更新於 2020/05/22 18:28

如果我在海外,商品也能送達嗎?

目前暫無開放海外寄送,如有需求請傳私訊或寄信至info.udndesign@udnfunlife.com與我們聯絡。

更新於 2020/05/22 18:28

濾網建議多久更換一次呢?

我們的濾網可水洗重複使用,其中加入的銀離子不會因為水洗而功效降低!
建議6~12個月更換一次。

更新於 2020/05/22 18:28

水箱容量有多少?

500ml,加滿水一次可以使用8小時。

更新於 2020/05/22 18:28

NexFan Ultra內含電池嗎?

沒有。可透過USB線,使用插座或行動電源供電使用。

更新於 2020/05/22 18:28

機器頂端的三個指示燈怎麼看?

● 指示燈的亮燈數量代表風速
三個燈代表最大風速 / 兩個燈代表中等風速 / 一個燈代表最小風速

● 指示燈顏色代表加濕 / 乾燥模式
加濕模式 - 藍色燈
乾燥模式 - 白色燈

更新於 2020/06/22 14:27

請問保固時間為?

本產品主機提供一年免費售後服務的憑證,其餘耗材(濾心、線材)不在保固範圍內,維修時須將保固卡一同附上。
因非人為因素所造成的故障問題,將由本公司免費提供保修服務,保固期滿後則需付費維修。

更新於 2020/05/22 18:29

請問產品保固內容是?

產品在保證期間內,本公司提供免費維修服務,但若經檢測後發現有人為因素導致產品發生故障,有下列人為情況者,本公司得酌收材料成本及檢修費用:
1.未依照說明書操作規定,錯誤或不當使用時(如未按規定使用電源)。
2.擅自拆修、變更外觀或修改
3.因水災、風災、火災、地震或雷擊等天災而造成故障時。
4.浸水、受潮、腐蝕等造成的故障或損壞。
5.摔落、外力壓、扯,導致外觀破所等情況

更新於 2020/05/22 18:29

後續的維修方式為?

請寄(送回)經銷商(請將產品確實包裝妥當,以免摔壞。)
經銷商 :金瑞特企業有限公司
地  址:新北市三重區龍濱路124號
電  話:02-2973-2299
官方網站:https://www.wudi-idi.com/

若遇下列情形,本公司將按價酌收維修工本費:
1.超出保固期間之商品。
2.未出示本保固卡。
3.本保固卡記載模糊無法辨識或經塗改
4.本保固卡未加蓋經銷商店章,無購買日期
* 本保固卡如有遺失恕不補發,敬請妥善保存。

更新於 2020/05/22 18:29

如果我想更改地址、個人訊息,如何修改?

可以到「贊助記錄」中更改資料。先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2020/05/22 18:29

我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供你的訂單編號。

更新於 2020/05/22 18:30

我未能成功付款但我也想參與這個集資活動。我可以用其他方式進行支付嗎 ?

如果你的支付申請被拒,請嘗試使用另一張信用卡在嘖嘖網站中付款。如有任何疑問,請傳私訊或寄信至info.udndesign@udnfunlife.com與我們聯絡。