使用操作常見問答

2020/07/20 14:41
各位贊助者好!

小編這裡收到許多大家在使用上的問題,以下整理出最常見的三個問題:
(1)霧化功能和UVC燈:
最左邊的輔助按鍵,連擊連續兩次就可以啟動和關閉霧化功能和UVC燈,但是水箱內必須有水才可以啟動。
(想要判別是否開啟可以在水箱蓋中間的縫縫口看到右邊的白光就是UVC燈,水箱蓋打開會自動關掉因為眼睛不能直視)

(2)遇到無法開機狀態:
可以拔掉插頭休息5-10分鐘後再插回使用。或是更換可支援輸入電壓5V/2A的USB線和充電頭。
雖然是關機不過插頭插上電源都算是待機中,有時電源不穩時機器會自動保護而造成無法開機,只要重新插拔就可以重新啟動。

(3)本產品並非冷氣而是個人使用的水冷扇,降溫原理來自水的溫度:
1.加冰塊或保冷袋
2.濾心泡水後再放置到冷凍庫或冷藏1~2小時
這樣吹出來的風會大大加分!!

祝各位使用愉快,如有使用上的問題歡迎可以致電到維修客服:02-29732299

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

若您對提案團隊或專案有疑慮,也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

黃建榮 嘖嘖嘖嘖 贊助人

我也要退件,聲音超級大聲而且也沒霧化作用,而且水箱裡面還長霉
贊助編號:P6222JAAVCNTUY4FPECS

接近 6 年前
黃建榮 嘖嘖嘖嘖 贊助人

好像沒人回應我們

Cecile Huang 贊助人

我也在7/18申請退貨、退款,至今(7/21)未有任何客服人員聯繫後續處理事宜。請儘速派員處理。
贊助編號:P6222VVGUKVZVTJ5J9S8

Pin Yuan Chen 嘖嘖嘖嘖 贊助人

日前我已在新竹貨運送貨當日,隔日已退回產品,麻煩貴公司儘速處理辦理退貨,及退款事宜,謝謝!

接近 6 年前
Pin Yuan Chen 嘖嘖嘖嘖 贊助人

編號 P6222QHRXF6DV5RZOZHI

黃晴 贊助人

我已在7/16寄出退貨申請到有設計,請問什麼時候才能给我退貨退款的確定回覆?我的贊助編號:P6222VICDRUCNGPK1GJG 謝謝

黃玉鳳 贊助人

您好~買了兩台,先開啟一台,運作很吵,7/19申請退貨,針對退貨資訊一直沒有回覆,麻煩誠意處理退貨問題,贊助編號: P6222YJFEPRLCY2PB54Y 。謝謝!

林宥丞 贊助人

您好,
1.專案內容中,清楚註明使用範圍為3~6坪。相信已經跟您所說的個人使用有相當大的牴觸。
2.霧化功能很明顯是無法正常作用,僅有剛剛開啟時噴一點霧化的風,接著就跟一般的風扇沒甚麼差異了。而且聲音還比一般電風扇大聲。
3.水冷扇不是冷氣,贊助計畫時我就知道了,但是水冷扇加了冷水、冰塊、濾心泡水冷凍,吹出來的風也是不盡理想,範圍也僅僅距離1公尺以內,角度約30~45度角以內可感受到有微風。跟專案敘述的內容差異很大喔。
請協助退貨事宜,贊助編號:P6222PI7RKYRERXEBRPQ,已同步寄信到客服也留言了。感謝。

王慈繶 嘖嘖嘖 贊助人

您好,我在7/19(日)郵件申請退貨,也是在7/20(也)收到使用操作常見問題,贊助編號: P62229DRDW4TFXRYX5YI。
建議,儘速回覆退貨方式、時間...等等,會比較讓人安心。
我自己之前在這平台購物,商品都滿意,也覺得平台很有意義,願意多多支持。第一次碰到要退貨的商品,實在也感覺到不安(不舒服),但,儘速改進,相信大家還是會繼續支持的。至少,我目前在等待這次的處理態度,暫時不贊助其他感興趣的商品。
還請平台儘速回應相關事宜,感謝🙏

Hsu Alison 嘖嘖嘖 贊助人

上週四已申請退貨,請儘速處理。
無論價格的混亂,或者品質的失敗,都連帶影響大家對平台的信任,平台應該建立有效機制,讓消費者有保障。
P6222E8KNFZ3MELB1V0O 退

簡志豪 嘖嘖嘖嘖 贊助人

三個問題我都知道怎解決
我不打算退貨
但勞煩下次還有類似商品 如果你們有拍試用片請拿麥克風錄製一下開啟瞬間噪音跟不同模式下的風扇噪音 謝謝
不然基本上不會再購買該網站非台灣的贊助產品了

Pin Yuan Chen 嘖嘖嘖嘖 贊助人

我上星期已經將未拆封的產品退件,麻煩一下公司儘速完成,謝謝!

陳靜怡 嘖嘖 贊助人

我要退貨

吳姿誼 嘖嘖嘖 贊助人

現在覺得贊助計畫好像必須要冒險,因為收到的商品良疵不齊,退貨退款都很困難,平台也沒有一個完整的監督機制,只要計畫一完成,跟平台就沒關係了! 提案人沒回信,消費者只能傻等....比在其他網路商城購買還要沒有保障!

接近 6 年前
SHO BOX-全能PC投影機 嘖嘖

你好退貨中心都有再整理信件,請再耐心等待。

吳姿誼 嘖嘖嘖 贊助人

7/18(六)已用MAIL告知要申請退貨,今天7/20(一)收到MAIL 回信是 :使用操作常見問答-請問是有要處理退貨的意思嗎?贊助編號:P6222PNWFLID5SVVRUJI

黃佩怡 贊助人

可以給我們退貨的電話專線嗎?這樣比較容易保持聯絡後續的退貨事宜

呂明達 嘖嘖嘖 贊助人

文案滿成功的,但其實不太實用耶,我也想退貨

接近 6 年前
呂明達 嘖嘖嘖 贊助人

贊助編號:
P6222FP144ENESKLDPRY & P6222XGCHCWVAOKLC9FY