請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「【統一金流 PAYUNi】ATM轉帳」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

如果有找到，即表示贊助成功！

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（請使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　於成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　即可修改：收件人姓名、電話、地址
⑤　務必點選「儲存」完成訂單資料修改

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
取消訂單的方式：請於集資結束(2026/11/17 03:00)前登入帳號，並於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，
在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）

本計劃首批應援小物預計於 11/18 開始，依訂單順序進行出貨。

依《消費者保護法》規定，商品簽收翌日起為7天之鑑賞期 。若因商品問題需要換貨，請於收到商品之日起 7 日內，檢附完整開箱影片及清楚的瑕疵照片並提供相關訂單資訊向客服提出申請 。

為了釐清責任歸屬，請在開箱過程中務必配合錄影規範，若無完整紀錄或逾期反應，恕無法提供退換貨服務 ：
▪　錄影必須從「包裹未拆封狀態」開始拍攝，直到取出商品並確認狀態 。
▪　過程須連續一鏡到底，畫面須清晰且不得有任何後製、剪輯或暫停 。
▪　影片須清楚拍到商品瑕疵或缺件處 。

換貨與退貨注意事項：
▪　換貨僅限「同款」商品；若商品已無庫存，則無法接受換貨。
▪　若需要申請退貨，需整筆訂單退貨，無法申請部分商品退貨。
▪　申請換貨前，請保持所有商品皆為全新未使用狀態 。若因個人因素損壞或不完整，為保障衛生安全，恕無法辦理售後。

申請方式：
請寄信至客服信箱：ntpc.crowdfunding@gmail.com，並提供以下完整資訊：
▪　募資訂單編號
▪　贊助人姓名
▪　電子信箱
▪　聯絡電話
▪　瑕疵或缺件的商品名稱
▪　收件資訊（收件人、電話、地址）
▪　完整開箱錄影影片
▪　清晰瑕疵照片

台灣境內贊助者享有商品到貨七天鑑賞期。請於您簽收商品（包含管理員代收、超商取貨）的隔日起算七天內聯繫客服，並附上您的訂單編號、姓名及電話。

特別注意：
▪　超過七天鑑賞期，恕不接受任何理由之退換貨。
▪　海外訂單、已拆封之衛生用品（如襪子），均不適用鑑賞期規範。
▪　商品退回須保持全新、包裝完整（含贈品與配件）。