真空機約兩個小時可充滿電，充滿後一次約可使用270次。
*以800ml真空保鮮盒為例，使用次數會隨電池使用壽命遞減。

一般來說除非是電池(如老化)問題，真空機本身功能的故障率極低。新機提供一年保固。若非人為損壞，保固期間內故障將提供換新服務。

不會，真空效果在不同容量的保鮮盒或不同盛裝量都是相同的。因為真空機會自動抽氣到達真空狀態後才會停止，若想要加強真空，可再按一次真空鍵即可。

可以，微波時蒸氣會自真空閥門自動散出，微波前須保持真空閥門暢通、無異物。微波時間建議一次不超過3分鐘。

真空閥是矽膠製作，只要不損壞、不撕裂、或閥門卡到異物,都可以持續使用。如果真空閥卡到異物會影響真空效果，請將異物清除。如果真空閥受損或老化，更換新的真空閥即可。

可以，盛裝液體時，建議盛裝到距保鮮盒頂部 3 公分處，即可安全使用真空功能。

460ml- 6秒內，800ml- 10秒內，1200ml- 15秒內，1900ml- 20秒內。依照容量以及存放食材多寡會有秒數長短不同。

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功
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➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
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➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。

可以堆疊喔，但因為尺寸相同，會凸出一些！

NEOFLAM極鮮封 Z 真空保鮮盒採用一體成型矽膠外框上蓋設計，取代一般膠條式上蓋設計，沒有空隙不會藏污納垢，建議日常使用完畢後，可搭配使用海綿或精緻餐具專用菜瓜布加中性清潔劑清洗後，擦乾，並置於通風處晾乾，待完全乾燥後再進行收納，就可減少發霉機率。未來我們也會提供上蓋的另外購買喔！