🚚 韓國原廠產線加開、全力生產中，延遲出貨說明以及補償辦法 🙏
2024/11/08 17:50
台灣的贊助者們大家好，我們是 MangoSlab 台灣團隊。
首先，必須跟大家鄭重道歉，對不起，我們遲到了！
目前便條機產品已全數生產完畢、正在進行最後包裝與品檢作業；然而由於特殊紙材在生產的安排上，速度比預期來的緩慢，導致產能不足之出貨問題，即使生產工廠已增加產線全力製作中，我們仍不得不宣布配送計畫有所延遲，對此，造成各位的久候與不便真的非常抱歉。
▶ 全新出貨日程公告
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按照目前的生產速度與國際船班時間來推估，預計會延後至 12 月上旬開始依照訂單順序陸續安排出貨。
我們深知各位對這個產品的期待，對於讓各位贊助者們等了那麼久的時間，再次致上最深的歉意也絕非本意，我們也承諾會持續跟進後續作業，如有任何新進度，也會即時公告於粉絲專頁以及計畫更新讓大家知道。待全數出貨完畢後將會發送LinePoints點數作為久候的補償。若贊助者朋友得等待時間過長、申請取消贊助，我們亦能理解。真的很感謝各位對我們的包容與諒解，也謝謝長久的支持與耐心等候。
如果有任何問題，也歡迎透過以下客服聯絡方式與我們聯絡，謝謝！
請問何時可以收到貨呢? 原來是預計送人的生日禮物，現在變成聖誕節禮物了，而且還有可能聖誕節前也沒能收到??
您好，真的很抱歉讓您久等了。
對於先前貨物自12/12抵港後比預期中還長的通關日程也感到非常驚慌，終於在今早收到海關放行貨物的通知，目前產品正在碼頭排隊取貨中，我們也會在下午統一公告最新狀況、最新配送日程給大家，謝謝您 :)
請問，
會出貨嗎？
併沒有在 粉絲專頁上看到更新的訊息，
卻是將出貨的訊息po 在回覆留言裡，
感覺並不是很好耶。
一再的延期，是否能確實的公告一下呢？
或，
請提供如何辦理退貨的資訊呢？
您好，真的很抱歉讓您久等了。
因為船期延誤的關係，導致產品到貨時間發生了延誤的情況，目前第一批貨物已從韓國出發，將於本週抵達基隆港口，待通關檢驗等作業完成後，預計 12/18 當週開始，我們的倉庫夥伴將會以最快的速度安排出貨到各位的手中，目前預計發貨日程如下：
▶ 11 月 7 日前的訂單預計於 12/18 當週開始依照訂單順序配送
▶ 11 月 8 日後的訂單預計於 2025年 1 月開始依照訂單順序配送
另外，為表歉意，針對出貨延遲的補償方案也可以參考以下最新的計畫更新。謝謝您😊
https://www.zeczec.com/projects/nemonic-ai/updates/48737
另外為確保您的個資安全，若您欲申請退貨資訊，還請私訊您的贊助編號告知客服人員，將會由專員為您服務，謝謝您 :)
希望這年結束前能收到
12月了，請問最新出貨資訊、發送LINE Points 的補償點數多少？不要都讓客人追著問嘛...主動一點通知。之前跟過其他企劃，別人家都很主動告知的，讓人很安心
您好，非常感謝您的回覆，也真的很抱歉讓您久等了！
我們持續在與韓國團隊釐清最新的出貨進度，會於今晚將所收到的內容（包含實際發送之點數等）一併統整後公告於新消息中，再麻煩您稍等我們一下，謝謝您 :)
請問發送LINE Points 的補償點數多少, 有確定了嗎? 確定12月就會開始出貨了嗎?? 等好久了
您好，真的很抱歉讓您久等了，我們持續在與韓國團隊釐清最新的出貨進度，會於今晚將所收到的內容一併統整後公告於新消息中，再麻煩您稍等我們一下，謝謝您 :)
要怎麼知道自己的單什麼時候才會出貨~ 會是第一批嗎? 如果不是的話 第二批要等多久呢??
您好，您可以點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」後查看預計出貨時間，預計11月出貨的訂單會於12月上旬依照訂單順序陸續出貨，謝謝您！
大概什麼時候到？ 我很需要使用
您好，真的非常抱歉讓您久等了！
目前預計是 12 月上旬開始依照訂單順序陸續安排出貨。後續如有任何新進度，也會即時公告於粉絲專頁以及計畫更新讓大家知道，再麻煩您稍等我們一下了>< 謝謝您！
所以大概什麼時候可以收到？
您好，真的非常抱歉讓您久等了！
目前預計是 12 月上旬開始依照訂單順序陸續安排出貨。後續如有任何新進度，也會即時公告於粉絲專頁以及計畫更新讓大家知道，再麻煩您稍等我們一下了>< 謝謝您！
你好，請問如果我現在加購一台，可以跟之前購買的商品ㄧ起抵達嗎？
您好，可以直接在頁面上進行加購哦！我們也會盡力為您合併出貨，謝謝您 :)
你好，我已經訂購了還沒收到，我可以再加購紙卷部分？謝謝
您好，可以直接在頁面上進行加購哦！謝謝您的支持 :)