哈囉~大家好!
我們是 nelna 的台灣團隊~
【復古番茄鐘】專案熱銷突破 470 萬,累積超過 4,000 人支持 🔥 感謝每一位台灣贊助者的熱情參與!目前 第三批訂單已全數售完,目前下單的都將會安排至明年一月底按訂單順序進行出貨 ♡
讓大家久等啦~如果你是在 10/24~11/20 下訂單的朋友們,我們將在 12/19~12/20 完成數位商品下載序號的寄送信件,會寄送至大家註冊嘖嘖時使用之 E-mai,再麻煩大家留意信箱及注意請勿外流重要資訊(包含您的贊助編號及專屬下載序號)
如果你是在 11/21~12/8 下訂單的朋友們,目前商品預計於 12/25 抵達台灣港口,並將於 12/30 起由倉庫夥伴按照順序出貨大家的商品,如您是此區間有購買數位商品的方案,將會在收到並確認商品後的一週寄送您的數位商品。
當您的訂單進入出貨程序,您將收到嘖嘖平台寄出的「出貨通知信」,信中包含「物流單號」,方便您查詢配送狀況。請記得留意信箱通知,或隨時聯繫我們以獲取協助。
此外,如不確定你的訂單批次,可以至「贊助紀錄」查詢您的訂單上面會顯示是於何時訂購商品,或者提供贊助號碼私訊讓我們幫你確認。
再次感謝大家的支持與耐心等待!
在上一封計畫更新有提到,由於韓國原廠臨時斷貨,Black 款復古番茄鐘無法如期出貨。
我們已向所有受影響的贊助者(11/6 以後的訂單)發送處理辦法通知信,若未收到信件可能是聯繫過程中有所疏漏。造成大家的困擾真的非常抱歉,再麻煩大家幫我們確認信箱 ,或者寄信至 nelna.tw@gmail.com 讓我們可以協助並處理訂單狀況。
再次向大家道歉,對於給大家帶來不便團隊深表歉意,我們將持續努力解決此問題,感謝大家的耐心與理解。

讓時間有序,生活更美好 ♡
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11/21訂購,P19545IVWKSUFMDEGOHV,還未收到出貨通知
12/6 訂購,P19545X19PLWU4JUUTNS,還未收到出貨通知
您好,訂單已於今日透過超商進行配送,詳細資訊可以登入您的後台進行確認,感謝您~
我是11/19訂購,P19545OAJL8YTRSA67TP,還未收到出貨通知
您好~已透過私訊聯繫您。
12/6訂購 P19545BDQFGEU9ZJYNCJ 還未收到出貨通知
您好,訂單已於 1/18 透過超商進行配送,詳細資訊可以登入您的後台進行確認,感謝您~
12/5訂購 P19545KETIDKFGXJ9QPJ 未收到
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11/22訂購
P195453VLWTBYLCSPNO1
未收到出貨通知?
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11/26訂購、訂編P195457KFKH2XXMWJWPE、未收到
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我11/23跟11/27都有下訂單看到專案更新後還是沒有收到出貨通知,請問還要多久?
您好~可以私訊您的贊助編號讓我們幫您確認唷~
請問我是在11/8贊助專案,贊助編號P19545FVJQKG9THCMLVH,尚未收到申貨通知信,是否到現在都還沒有出貨?
您好,訂單已於 1/18 透過超商進行配送,詳細資訊可以登入您的後台進行確認,感謝您~