• 使用本產品前請詳閱使用說明，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解、接受內容所提及的全部條款。

• 集資計畫有眾多變數，團隊會盡最大努力在預計時間內出貨，但還是可能有各式意外事件（如：生產意外、包裝物料短缺、物流延後等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請在計劃進行期間進入「贊助記錄」，找到「修改/查看紀錄」，並點選「取消贊助並退款」按鈕取消您的贊助。

一、七天鑑賞期
• 依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，商品（含贈品）一經拆封／使用／下水、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。（商品本身具有瑕疵不受限於此規範。）
• 7 天鑑賞期內的退換貨需求將由賣方負擔運費，如超過該期限，則為買方負擔運費。
• 退回商品前提必須為全新狀態未經使用，且原包裝完整（包含所有配件、贈品等所附文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
• 商品包裝或配件不全，或已有使用痕跡於商品上，或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售，若有上述情形發生，消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。
• 根據台灣現行法規，數位內容（ 如電子書、音樂、影片、遊戲、App ）形式之商品，不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。
二、保固政策
• 於嘖嘖販售之「nelna｜復古番茄鐘」提供自收件日起三個月保固，針對產品因原物料或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供保固維修服務。請您提供購買發票（或嘖嘖贊助證明），並以照片/影片、詳細描述透過客服信箱提出申請。
• 免費保固服務不包含維修產品寄送之運費，買方將負責瑕疵產品之退還運費，賣方將負責新品寄送之運費。若超過三個月保固期限，則提供付費維修服務。

客服信箱 ：nelna.tw@gmail.com
粉絲專業 ：https://www.facebook.com/nelna.taiwan