更新於 2023/03/15 02:17

所有地區都有提供配送嗎?

本次募資特別提供「台灣本島」免運回饋,惟部分地區較偏遠、離島地區貨運無法配合,敬請見諒。
並請留意,貨運公司僅協助搬運至一樓不提供上樓服務;下方為本次募資不提供配送的地區,敬請確認您的收件地址均非以下地區再行訂購:

縣市 無配送地區

  1. 新北:文山區指南宮、烏來區福山村
  2. 桃園:復興鄉
  3. 新竹:五峰鄉
  4. 苗栗:泰安鄉觀霧/竹南獅頭山
  5. 台中:和平區
  6. 嘉義:阿里山、大埔鄉
  7. 宜蘭/羅東:大同鄉(太平山/明池山莊)
  8. 台東:延平鄉、海端鄉(利稻村/霧鹿村)
  9. 花蓮: 秀林鄉(奇萊/龍澗/盤石/檜林/關原/西寶/文山/新白楊/碧緣/中橫公路沿線)
  10. 南投:仁愛鄉、信義鄉
  11. 高雄: 那瑪夏區、甲仙區、桃源區、茂林區
  12. 屏東:恆春鎮、三地門鄉(大社村/德文村/達來村)、霧台鄉、來義鄉、泰武鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉、滿州鄉、小琉球
  13. 離島:皆不配送
更新於 2023/03/15 02:34

我是第一次使用嘖嘖集資平台,請問該怎麼贊助【生活工場 -自然簡約生活掛架】呢?

步驟很簡單快速,只需要三個步驟:
①註冊嘖嘖會員 → ②進入頁面選擇款式 → ③付款 (信用卡或ATM)
 
若還是有問題,可「 傳送訊息 」,讓我們協助您!

更新於 2023/03/15 02:17

該如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/03/15 02:18

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/03/15 02:18

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/03/15 02:31

若商品有瑕疵,該如何替換貨呢?

我們非常重視您的贊助,若您於收到商品七天(含假日)內,發現商品有非個人行為所致之瑕疵,本公司依照《消費者保護法》規定,商品簽收翌日起為七天之鑑賞期,將協助您進行退換貨處理。
請來信 WH_service@workinghouse.com.tw 討論退換貨細節,並請附上:
① 嘖嘖贊助編號
② 訂購人姓名
③ 電話
④ 欲退貨商品
⑤ 退換貨原因(如有瑕疵請附相關照片)

請注意猶豫期並非試用期。如商品非完成整全新狀態且包裝、配件、贈品等完整,可能影響您的退貨權利或需負擔部份毀壞之費用,若有造成不便之處,敬請諒解。

更新於 2023/03/15 02:32

要如何取消贊助?

若於集資期間欲取消贊助,請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束而商品尚未開始出貨,請來信 WH_service@workinghouse.com.tw 討論取消贊助細節,並請附上
① 嘖嘖贊助編號
② 訂購人姓名
③ 電話