更新於 2024/10/12 16:45

請問要如何購買,參與贊助?

【 訂購步驟 】

❶ 點選您想要的方案
❷ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳」,請確認贊助金額是否正確
❸ 填寫收件資料
❹ 若需統編抬頭請於備註欄註記
❺ 點擊 [ 立刻付款贊助 ] 按鈕
❻ 跳出金流服務頁面,依照您選擇的付款方式填寫所需資料即可!
若選擇「ATM轉帳」,請於繳款期限內完成繳費動作,繳款金額務必與應繳金額一致,不然訂單會失敗而被取消喔!

更新於 2024/10/12 16:45

已經付款完畢,但沒看到贊助成功怎麼辦?

➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/10/12 16:45

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/10/12 16:47

如何更改訂單?

贊助此計畫,即視為你已同意承擔此風險,若無法接受延遲出貨風險,請於集資結束前,利用個人後台頁面 贊助紀錄頁面的退款按鈕取消訂單。

更新於 2024/10/12 16:47

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/10/12 16:48

《 靚睛鯨 》和 雲鯨逍遙001 有什麼規格差異呢?

Freo Z Ultra《 靚睛鯨 》是台灣專屬的進階鎖區版本,採用雙鏡頭 AI 辨識環境、髒汙吸力高達12000 Pa、還有寵物友善模式,且符合台灣政府的安全認證規範,降低故障及危險,並享有台灣當地完整的保固服務

更新於 2024/10/12 16:48

滾刷是如何做到零纏繞?這次有哪些升級?

特殊的「錐形」結構設計,「寬的一邊以單軸固定、窄的一邊懸浮靠近吸風口」,毛髮/垃圾 會沿著 50° 傾角方向,被 12000 pa 超強吸力無情又滑順地一波帶走,女生長髮/萌寵換毛 都不怕!這次升級的 2.0 版本,材質更選用柔性靜音膠毛,強力清掃也不怕刮傷地板,乾淨、安靜、又安心!

更新於 2024/10/12 16:48

塵盒塵袋是如何做到 120 天免維護?這次有哪些升級?

這次我們同時升級「機身免維護內膽 + 基站2.5L抗菌塵袋」,能做到「先烘乾、再集塵」滅菌除濕除臭;同時結合「垃圾毛髮壓縮、HEPA 過濾」,一拆一扔完全不髒手、超高效容積 120 天免維護!

更新於 2024/10/15 16:21

請問基站和掃拖機的尺寸?

基站尺寸約 43 x 46.2 x 42.6 cm,重量約 11.3 kg

主機尺寸約 35.5 x 35 x 10.9 cm,重量約 4.5 kg

更新於 2024/10/12 16:49

請問有溫水洗淨功能嗎?拖布清洗的溫度?

Freo Z Ultra《 靚睛鯨 》是採用「45℃ ~ 75℃ 三段式控溫熱水洗拖布」的方式,來達到拖布最佳清潔效果。

Step1:澱粉類污漬|45℃ 熱水洗|防止拖布硬化沾黏
Step2:油膩類污漬|60℃ 熱水洗|加速油污熔解去除
Step3:最後總洗淨|75℃ 巴式消毒洗|烘乾拖布前完整清潔
Step4:40℃ 熱風雙風道恆溫烘乾|防止發霉發臭、拖布蓬鬆如新

基座獨家的 DirtSense™ 雙光譜髒污感測技術,能識別拖布產生的污水的混濁程度去判斷髒污程度,清洗直到污水變為清澈為止

Narwal 雲鯨 是市場第一家研發拖布自清潔技術、也是唯一一家敢用白色拖布的掃拖機,我們對拖布洗淨力絕對有信心!

更新於 2024/10/12 16:49

請問使用時遇到地毯、地墊需要拿起來嗎?

對於地毯地墊共有 4 種清掃策略:
1. 短毛地毯|增壓吸塵+拖布抬升
2. 長毛地毯|精準規避
3. 地墊|維持掃拖
4. 僅跨越|停止吸塵+拖布抬升

更新於 2024/10/12 16:49

請問清掃時聲音會很大聲嗎?

Freo Z Ultra《 靚睛鯨 》採用「吸塵/拖地/集塵/烘乾」全模式降噪升級,掃地模式約 60 dB,拖地模式約 55 dB,掃拖模式約 60 db,自動集塵約 70 db,烘乾約 35 db

更新於 2024/10/12 16:49

請問 APP 支援哪些語音助理?

支援 Siri, Google, Alexa, 小愛... 等多種語音助理;同時升級支援「遠程遙控+雙向視訊通話」功能,不在家也能關心 親子/寵物 狀況!

更新於 2024/10/12 16:50

請問自動上下水裝置有全省到府安裝服務嗎?

因為可能會與裝潢有關,自動上下水裝置要自行安裝喔,之後官方的 youtube 頻道也會放上安裝的教學影片,建議安裝前一定要先找水電行諮詢評估喔

更新於 2024/10/12 16:50

請問耗材有哪些?

耗材部分有 防纏繞靜音滾刷、免維護拋棄式內膽、可重複使用集塵盒、基站抗菌塵袋、銀離子抗菌拖布、邊刷一對、踢腳線清潔布和專用清潔液。要注意專用清潔液瓶口是特製的,無法自行添加清潔液唷

更新於 2024/10/12 16:50

請問付款方式和配送方式?

此次《 靚睛鯨 》募資計畫預計開放 刷卡一次付清、 刷卡 3/6 期(台新、玉山)、ATM轉帳,出貨方式目前僅支援宅配唷~

更新於 2024/10/12 16:51

請問售後保固服務?收到不滿意能做退換貨嗎?

參與本次嘖嘖募資活動的朋友,都享有收到貨後起算 365 天保固及售後退換貨的權益,若權益延長將於頁面公布;若為正常使用耗損、人為因素導致商品毀損,則不在保固範圍內。

更新於 2024/11/11 00:33

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