更新於 2024/04/05 21:53

請問要如何購買,參與贊助?

【 訂購步驟 】

❶ 點選您想要的方案
❷ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳」,請確認贊助金額是否正確
❸ 填寫收件資料
❹ 若需統編抬頭請於備註欄註記
❺ 點擊 [ 立刻付款贊助 ] 按鈕
❻ 跳出金流服務頁面,依照您選擇的付款方式填寫所需資料即可!
若選擇「ATM轉帳」,請於繳款期限內完成繳費動作,繳款金額務必與應繳金額一致,不然訂單會失敗而被取消喔!

更新於 2024/04/05 21:53

已經付款完畢,但沒看到贊助成功怎麼辦?

➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/04/05 21:54

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/04/05 21:54

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/04/05 21:54

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/04/05 21:55

《 鯨奇 4 超能 》和 雲鯨J4 有什麼規格差異呢?

Freo X Ultra《 鯨奇 4 超能 》是台灣專屬的進階鎖區版本,吸力 8200 Pa 也比中國販售版本升級,且符合台灣政府的安全認證規範,降低故障及危險,並享有台灣當地完整的保固服務

更新於 2024/04/05 21:55

滾刷是如何做到零纏繞?有什麼特別技術呢?

特殊的「錐形」結構設計,「寬的一邊以單軸固定、窄的一邊懸浮靠近吸風口」,毛髮/垃圾 會沿著 50° 傾角方向,被 8200 pa 超強吸力無情又滑順地一波帶走,女生長髮/萌寵換毛 都不怕!「膠體內藏刷毛」的材質設計,強力清掃也不怕刮傷地板,乾淨、安靜、又安心!

更新於 2024/04/05 21:56

為什麼要將集塵袋設計在掃拖機器人本體上呢?

這次我們將集塵袋直接設計成「內嵌於掃拖機器人肚子內」,達到「節省基座體積、管道 不卡毛髮垃圾/不二次污染、降低集塵噪音」等絕對優勢!同時結合「垃圾毛髮壓縮、HEPA 過濾」,1L 容積卻能高效 50 天免倒垃圾、一抽即扔不髒手!

更新於 2024/04/05 21:56

請問基站和掃拖機的尺寸?

基站尺寸約 37 x 41.5 x 43.4 cm,重量約 8.5 kg
掃拖機尺寸約 35 x 35 x 10.7 cm,重量約 4.25 kg

更新於 2024/04/05 21:56

請問有溫水洗淨功能嗎?拖布清洗的溫度?

Freo X Ultra《 鯨奇 4 超能 》是採用「常溫複洗至乾淨為止 + 40℃ 恆溫 雙風道熱烘乾」的方式,來達到拖布最佳清潔效果。基座獨家的 DirtSense™ 雙光譜髒污感測技術,能識別拖布產生的污水的混濁程度去判斷髒污程度,直到污水變為清澈為止

相比單純只用熱水清洗,更能真正保證把拖布洗乾淨。Narwal 雲鯨 是市場第一家研發拖布自清潔技術、也是唯一一家敢用白色拖布的掃拖機,我們對拖布洗淨力絕對有信心!

更新於 2024/04/05 21:57

請問使用時遇到地毯、地墊需要拿起來嗎?

對於地毯地墊共有 4 種清掃策略:
1. 短毛地毯|增壓吸塵+拖布抬升
2. 長毛地毯|精準規避
3. 地墊|維持掃拖
4. 僅跨越|停止吸塵+拖布抬升

更新於 2024/04/05 21:57

請問清掃時聲音會很大聲嗎?

Freo X Ultra《 鯨奇 4 超能 》採用全方位降噪設計,掃地模式約 59 dB,拖地模式約 55 dB,掃拖模式約 61 db,自動集塵約 71 db,烘乾約 36 db

更新於 2024/04/05 21:57

請問 APP 支援哪些語音助理?

支援 Siri, Google, Alexa, 小愛... 等多種語音助理

更新於 2024/04/05 21:58

請問自動上下水裝置有全省到府安裝服務嗎?

因為可能會與 裝潢/管線 有關,自動上下水裝置要自行安裝喔,之後官方 youtube 頻道也會放上安裝的教學影片,建議安裝前一定要先找水電行諮詢評估喔!

更新於 2024/04/08 22:57

請問耗材有哪些?

主要耗材部分有:防纏繞靜音滾刷、一次性含濾網集塵袋、可重複使用集塵盒(需更換塵盒濾網)、銀離子抗菌拖布、邊刷一對和專用清潔液。要注意專用清潔液瓶口是特製的,無法自行添加清潔液唷

更新於 2024/04/05 21:58

集塵袋和集塵盒是可以重複使用的嗎?

有同時附贈集塵盒和集塵袋兩種選擇,集塵盒 850ml 可重複使用,集塵袋 1L 就是拋棄式耗材囉

更新於 2024/04/05 21:59

請問付款方式和配送方式?

此次《 鯨奇 4 超能 》募資計畫預計開放 刷卡一次付清、 刷卡 3/6 期(台新、玉山)、ATM轉帳,出貨方式目前僅支援宅配唷~

更新於 2024/04/05 21:59

請問售後保固服務?收到不滿意能做退換貨嗎?

參與本次嘖嘖募資活動的朋友,都享有收到貨後起算至少 365 天保固及售後退換貨的權益,若為正常使用耗損、人為因素導致商品毀損,則不在保固範圍內。

更新於 2024/05/12 18:57

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⑴ OPENPOINT 會員可透過 OPENPOINT 專屬連結進入指定之嘖嘖主題館網頁,依據平台網頁所示募資或預購時間,贊助主題館內任意專案,不限金額每筆贊助金額回饋 6% OPENPOINT 點數(下稱點數)

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