更新於 2021/07/15 11:09

我不住台灣也可以贊助嗎?

本次專案開放台灣本島、香港、澳門三個地區購買,就算不住台灣也可以購買唷!

更新於 2021/07/15 11:09

我能用哪些方式取貨呢?

本專案商品主要採超商店到店寄送(7-11或全家),但也開放選擇郵寄。
港澳地區則會採順豐運費到付方式寄出。

更新於 2021/07/15 11:09

我想加購純露,但贊助編號在哪裡?

您可以查看信箱的「贊助成功確認信」,或是登入嘖嘖觀看「贊助記錄」。當中一串 p 開頭的英數字代碼,就是贊助編號囉。

更新於 2021/07/15 11:09

請問贊助後會開立統一發票嗎?

因農場規模較小,無法開統一發票,出貨時將僅附上收據,不會開立統一發票唷。

更新於 2021/07/19 12:05

我需要開立統一編號,請問該怎麼做呢?

請將您的統一編號填寫於備註欄中,我們就會在收據上填入您的統一編號唷

更新於 2021/07/19 12:05

我要怎麼確認有沒有贊助成功?

有兩種辦法可以確認是否贊助成功。

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「[贊助記錄](https://www.zeczec.com/account)」
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字 
如果有找到,即表示贊助成功!
更新於 2021/07/19 12:05

我想更改地址或收件人資訊,要怎麼修改?

您可以參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 按下「儲存」就可以囉。

更新於 2021/07/19 12:05

我想要取消贊助訂單,該怎麼做?

若是於集資期間內,請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
若集資計劃已結束,請直接連絡我們的粉絲專頁申請退款。

更新於 2021/07/19 12:05

我有其他問題,要如何與你們聯絡呢?

建議您可以直接私訊娜娜森林的粉絲專頁,我們會盡快回覆您的問題。