更新於 2022/10/25 11:58

第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認是你要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 並務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位填寫收件資訊
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊 助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email(信件主旨:嘖嘖|支持成功確認信件)即完成贊助

⚠️ 若選擇「ATM轉帳」請於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!
⚠️ 購買「限時」或「限量」方案的贊助人,我們強烈建議您以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額。

更新於 2022/10/31 14:08

請問商品配送方式?

僅提供中華郵政「掛號包裹」方式配送,恕無法提供指定時段之宅配、超商取貨服務,請見諒。
若收件地址不方便簽收掛號包裹,建議使用郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】,請填寫 i 郵箱地址並於地址末尾註明【OO i 郵箱】以利辨識。

* 郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】會在包裹送達時發送通知簡訊,收件人再依指示前往 i 郵箱站點,以手機號碼和簡訊驗證碼即可自助取件。
* 請參考郵局網頁說明,有更多詳細資訊與 i 郵箱設置點查詢:https://ezpost.post.gov.tw/ibox/

⚠️ 收件資訊(收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址)請務必以中文填寫正確,以免投遞時無法確認是否為本人,造成寄送錯誤、無法招領等狀況。

更新於 2022/10/31 14:08

募資若成功達標,是否會開立發票?

會的,團隊會在出貨後開立電子發票給贊助人。
* 請務必確認您於嘖嘖帳號中登錄的 email 可正常收發信件,避免無法收取電子發票開立通知!
* 若想要以載具接收,請將您的「載具編號」填寫於訂單備註欄中;若需捐贈,請填寫捐贈愛心碼。

* 若您為無法接收電子發票之公司行號,請將「統一編號」及「完整抬頭名稱」填寫於訂單備註欄中,團隊將為您開立三聯式發票。

更新於 2022/10/31 14:08

如何查詢/修改收件資訊?

【募資期間】
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。

【募資計畫結束後】
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的email」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2022/11/01 15:50

如果買錯方案,要如何取消/重新贊助?

【 募資期間 】
將您的「贊助編號」提供給嘖嘖服務中心(信件主旨標明:取消贊助),客服人員將為您處理相關手續:support@zeczec.com
⚠️ 若欲改贊助其他方案,建議先贊助新方案,以免額滿唷!

【 募資計畫結束後 】
請將您的「贊助編號」及「匯款資訊:銀行及分行名稱、銀行代碼、帳號及戶名」提供給團隊(信件主旨標明:取消贊助),團隊將為您處理相關手續:service@forevergreenbio.com

更新於 2022/11/04 11:24

植栽收到時,葉子看起來有點枯黃或折損?

寄送雖然會做妥善包裝,但因植物為活體,運送過程仍可能不耐環境變化,產生些微的乾枯或損傷,可以稍做修剪,並搭配 nX20 植物營養液修復,照顧植物健康長大。

⚠️ 遇到無人收件、地址填寫錯誤等狀況發生,導致延遲送達或需退件重新寄送,造成活體植物損傷、枯萎,由贊助人自行承擔,不得退換貨。
⚠️ 內含活體植物的【植物新手】組合方案,不適用「商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之規則,整組皆不受理退換貨,也不受理拆出單獨品項退換貨。