更新於 2025/01/14 21:33 (UTC+8)

產品如何安裝?

無需專業工具,30秒輕鬆上手!簡單2步驟,輕鬆鎖上:

① 順時針旋轉安裝本產品(請注意安裝時本體不要傾斜)
貼心設計,內附3種孔徑轉接頭,輕鬆適配大部分龍頭軟管。
② 打開水龍頭開關檢查水流
確保水流順暢、軟管接縫無漏水,快速進入舒適淋浴模式。

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水質是否會影響效果?

請依照說明書上指示,勿使用非自來水等的其他水源,例如地下水、溫泉水等,以免造成噴嘴堵塞。

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保固維修如何處理?

提供保固1年。若使用過程中發現產品瑕疵或非人為引起的故障,依照程度不等提供免費維修或更換服務。

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是否有耗材或濾芯需要定期更換?

此款奈米氣泡款無耗材,只需將底部的過濾網定期沖洗,清潔堵塞物即可,保養更輕鬆容易。

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蓮蓬頭的金屬部分用一陣子後是否會剝落?

依照說明書使用規範下,正常使用表面不會脫落。

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蒸霧模式用起來體感比較冷,正常嗎?

在蒸霧模式下,熱水釋放狀態為細微顆粒狀,由於每顆奈米氣泡水珠非常細小,與空氣的接觸面積較大,因此會迅速變冷,此為正常物理現象。若蓮蓬頭掛架過高,水珠落下時間變長,可能也會加速水溫變冷。

建議熱水器溫度可稍微調高1-2度,先開啟直流模式,待熱水輸出穩定後,再切換至蒸霧模式,便可讓蒸霧水珠保持舒適溫暖,在家就可以桑拿,享受蒸霧模式帶來柔和淋雨觸感。

提醒:若需頻繁切換模式,請留意水溫。從蒸霧模式調至其他模式時,此時水溫可能稍高,請手動微調沐浴龍頭至較低熱水溫度,避免水溫落差影響洗浴感受。

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切換蒸霧模式時熱水常會出不來,改如何解決?

使用蒸霧模式時,因送水量較其他模式低,部份熱水器可能發生點不著火的情況,此時請先輪流切換直流模式或美肌模式,增加給水量正常輸出熱水後再切換至蒸霧模式。

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家中水壓較弱,這樣會影響效果嗎?

本產品不適用於低水壓場所,適用水壓範圍0.1MPa~0.4MPa (建議水壓:0.15MPa)。

在水壓弱的地方或儲水式熱水器使用時,會產生淋浴水壓不足的情況發生。

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是否可以指定周末或平日晚上到貨?

平日晚上及周日無送貨,週六僅上午有可能配送,指定時間請留下備註,我們會轉達物流公司。

若接到物流士電話卻不在家,可在電話中與物流士重新約定配送時間,請理性並保持禮貌性溝通喔~但商品無法保留過久或多次配送,將導致退件退貨發生。

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收到商品後,不滿意是否可退換貨?

商品七天鑑賞期並『非試用期』,若欲辦理退換貨,商品必須是全新狀態且包裝完整未拆封;若經評估後,無法整新復原或判定為使用過,則不予以辦理退貨。

贊助/訂購本商品時,視同已詳閱上述事項且同意。

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如何辦理退換貨?

退換貨時,請先請透過官方LINE@ (搜尋lD:@allinlife) 與客服人員聯繫,說明退換貨原因 (建議將其拍照或錄影資料提供給客服)。

商品退換貨需保持商品完整、配件齊全。 商品主體及其內容物 (如各項零配件、手冊、包材等) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用等損毀或遺漏,以免影響退款權益。

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如何取消贊助或退款?

如果計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請透過官方LINE@ (搜尋lD:@allinlife) 與客服人員聯繫申請。

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若想更改地址、收件資訊,該如何修改?

開始出貨或計畫結束前,可以參考以下修改教學進行訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/01/14 21:33 (UTC+8)

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

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請問是否可以超商取貨?

本募資專案暫不開放超取及貨到付款方式,僅使用宅配收貨。

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忘記虛擬帳號要如何查詢呢?

請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。