1.圖片因每台顯示器設置不同與拍攝場景等因素存在細微色差，請以實品為主，歡迎至門市體驗後選購。
2.搬運現場若有特殊狀況，如：特殊地型限制、偏遠地區、特別角度等，請於下單時註明或先行來電，客服專員會協助您確認是否可以配送及報價。如無法配送本公司將協助您辦理退換貨，敬請見諒。
3.如有延後出貨（預售屋、新屋裝潢等）或其他需求，請於備註欄註明。
4.本次集資特別優惠台灣本島市區免運費，如遇無電梯或無法使用電梯運載時，請先與客服聯繫報價，將依照訂購款式及樓層數收取樓層搬運費。
5.免運地區：基隆、臺北、新北、桃園、新竹、苗栗、臺中、彰化、雲林、嘉義、臺南、高雄市區；如需配送山區、南投、屏東、宜蘭、花蓮、臺東，請先聯絡客服並告知地址，以便確認運費
▶ 樓層費收費方式
一體式沙發：2F 以上（含 2F ）樓梯搬運每層樓 500 元，請直接付款給司機
分拆式沙發：5F 以上（含 5F ）樓梯搬運每層樓 400 元，請直接付款給司機
▶ 所有沙發搬運限制
- 由於沙發體積較大，請於下單前確認搬運路線（門、電梯、樓梯、矮梁柱等）尺寸及狀況，並提供相關照片、影片給本公司。若因未事先聯絡導致無法順利配送，衍生的費用（如：退換貨來回運費、額外使用吊車的費用等）需自行負擔。
- 請確保所有進出門口、通道皆寬 70 公分以上、門口對接走道寬度 120 公分，門寬若加大走道寬度可以降低。
- 如與客服專員討論後，推斷一體式沙發無法上樓，可改訂分拆式沙發（交期為重新下訂後約兩個月，如有延後出貨需求請填寫於備註欄）
▶ 一體式三人座沙發搬運限制
- 由於沙發體積較大，請於下單前確認搬運路線（門、電梯、樓梯、矮梁柱等）尺寸及狀況，並提供相關照片、影片給本公司。若因未事先聯絡導致無法順利配送，衍生的費用（如：退換貨來回運費、額外使用吊車的費用等）需自行負擔。
- 進出門口最低需求寬 70 公分、門口對接走道寬 120 公分，門寬若加大走道寬可降低
- 電梯部分，最低需求電梯門寬 70 公分、車廂深 120 公分、車廂高 230 公分以上；電梯門寬若加大到 120 公分，車廂深可降低；電梯門寬大於 190 公分且車廂深 120 公分以上，車廂高可降低到 220 公分以下
- 樓梯部分，最低需求台階寬 120 公分、平台高 230 公分、平台深 120 公分，台階寬度若加大則平台高度可降低
【3 人座一體式】223*122*44cm
【2.5 人座一體式】193*122*44cm
【2 人座一體式】163*122*44cm
因應樓梯間轉角等搬運需求，我們也推出分體式設計，將沙發底座拆分，方便小型電梯/樓梯搬運。
【3 人座分體式】組合狀態：228*122*44cm；分拆為 2 座其中每座：114*122*44cm
【2 人座分體式】168*122*44cm；分拆為 2 座其中每座：84*122*44cm
3 人座：295 公斤
2.5 人座：227 公斤
2 人座：227 公斤
工廠保證使用全新松木，比其他工廠（如雜木、黑木）高級，且濕度維持在8-12%，不易發霉；
整塊全新高回彈釋壓棉比較耐用、不會分裂。
高腳設計也便於通風、延長使用年限
高回彈釋壓棉優點是回彈好、孔隙具結構透氣性好、舒適感強，而且符合歐盟 REACH 標準、安全無毒。
天妮絲的沙發廠擁有自己的專屬高回彈釋壓棉生產基地，
製作的高回彈釋壓棉具有優異貼合身形、分散壓力的效果，
加上國際級的製作工藝，呈現細膩、有層次的坐感和舒適度。
建議可以買三人座拆分式，就可以變成一個兩人座沙發加一個單椅，自由運用！
排到您的訂單、準備配送前，客服人員會先打電話向您確認配送時間。如有延後出貨或其他需求，歡迎於備註欄告知。
舊沙發可以免費幫忙搬下樓至回收清運處，地點限於家門口附近。
舊沙發與新沙發的尺寸必須一致，若舊沙發較大師傅會現場另行報價。
天妮絲保留視現場狀況搬運與否的權力。
有的，木架結構保固三年；泡棉、科技布表面、功能五金等享有保固一年，請安心購買！
因配送問題，目前尚不接受離島與國外訂單，敬請見諒。
以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入「成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
※若於集資結束前欲取消贊助，請登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
若於集資結束前欲取消贊助，請登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
若集資計劃已結束，請聯繫 service@tenllis.com.tw 申請退款。