更新於 2026/04/12 11:58

🔍 外觀看起來鹵素燈似乎有點偏,不是位於正中間? 是甚麼原因? 正常嗎?

鹵素燈看起來不在正中間,因燈泡是以可更換的方式安裝而不是焊死,
而 GU-10 標準燈座的結構設計會在切線方向會保留熱膨脹的空間,
所以燈泡即使已經鎖緊在燈座上,因重力影響,會往那一點點的空間傾斜。
於一般燈具向下使用時下不會被發現,只是現在是向上使用所以會被看到。
GU-10 標準接頭的結構如此,產品已盡可能在其他部分做到準確,
產品的燈座是鎖在正中間的,內部的結構件也都是對準著圓心安裝,
燈泡的傾斜並不影響產品的加熱性能與安全性。
只是因為上述的結構特性,加上運送的震動會導致開啟時會覺得燈泡歪歪的。
您可以使用小工具推一下,或者卸除支架重新安裝燈泡調整,
這並不會影響到產品運作與功能,只是請在冷卻狀態時操作。

更新於 2026/03/03 11:56

🔍 能否使用自己的玻璃杯或其他容器?

my aroma 除了附贈的玻璃器皿之外,
亦可使用自有的器具,只是需注意以下提醒:

⚠️使用一般玻璃(鈉鈣玻璃)製品加熱注意事項⚠️
紅外線加熱時,溫度平滑上升,
因此升溫階段相對穩定安全。

使用後請在原位冷卻二十分鐘以上。
切勿立刻將物品移動至相對較低溫的地方,
切勿使用冷水(或冷空氣)直接接觸,
鈉鈣玻璃製品容易因溫差急遽變化而造成破裂,

若想使用非附贈的高硼矽玻璃杯,
‼️請務必注意使用時的溫差變化。

⚠️其他材質容器加熱注意事項⚠️

可使用金屬/陶瓷或各種耐熱材質進行加熱,
但先加熱介質再影響內容物的間接加熱,
過程會較緩慢,且介質會變得非常高溫,
切勿觸碰以免燙傷。

更新於 2026/03/03 11:57

🔍 如何用於香氛產品?

☾ 香氛精油-
務必在"水平"並"平整"的區域使用,確認無外力干擾,任何傾斜或外力將可能導致精油翻覆溢出。

使用產品附屬的玻璃盤,加入約 50ml 清水,
滴入香氛精油後使用低功率加熱即可擴香。
適用於 6-8坪室內空間,使用時間約為 3 小時。
不建議直接加熱香氛精油,容易導致精油燒焦。

🕯️香氛蠟燭-
務必在"水平"並"平整"的區域使用,確認無外力干擾,任何傾斜或外力將可能導致蠟油翻覆溢出。

將香氛蠟燭直接置於上方,以低功率持續擴香。
蠟燭將會完全融化,使精油在內部熱循環,
無須倒掉無味的蠟油,可依據喜好添加新香味。

⚠️注意
完全融化狀態的蠟油溫度極高,切勿直接碰觸。

⚠️注意
香氛蠟燭容器為一般玻璃,
使用後須放置原位二十分鐘以上待其降溫,
若突然移動至溫差過大的區域,
可能導致玻璃容器破裂。

更新於 2026/03/02 15:57

🔍 飲品會不會煮沸?可一直放置使用嗎?

本產品利用紅外線加熱,
常溫飲品會在 15 分鐘左右上升至 50-55℃,
不會導致沸騰。
不建議 100% 功率放置使用超過 1 小時,
飲品可能高達 85℃ 以上,有燙傷風險。

⚠️長時間使用的建議:
全功率加熱 15 分後改用保溫模式(開關轉至最低亮度),
可保持風味同時維持剛好溫熱入口的溫度。

⚠️ 注意 ⚠️
my aroma 上方鋼化玻璃與下方燈杯的表面,
於運作中溫度極高,切勿觸碰。

更新於 2026/03/02 16:00

🔍 可以帶出國用嗎?

可以,但須在 AC100-120V 電壓環境使用,
比如美國、加拿大、日本。
❗️絕對不可在非上述電壓環境的區域使用❗️
過高的電壓會使燈絲融斷或控制器過載燒壞,
極度危險且會造成不可逆的損失。

更新於 2026/03/03 11:59

🔍 加熱核心是鹵素燈,壽命多久?

✔️ 本產品採用特規的鹵素燈,額定功率 60W ,
比一般市面常見規格高20%,加熱效率也更好!

✔️ 鹵素燈一般壽命約為 1500-2000小時,
若以一日使用 3 小時計算,
正常使用下約有一年半的使用壽命。

✔️ 不須擔心無法更換,可在「加購品項」選購
本公司亦有提供特規鹵素燈之販售,
寄信至客服信箱 info@woo-inn.com 聯絡即可。

更新於 2026/03/02 15:58

🔍 要如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/03/02 16:00

🔍 忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2026/03/02 16:00

🔍 如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改。
確定需要更改項目,會建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
EX:
a.您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以取消贊助。
b.如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2026/03/02 16:00

🔍 如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、回饋、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/03/04 19:09

🔍 要如何取消贊助?

如果預購計畫尚未結束,可參考以下流程操作:
① 登入嘖嘖帳號
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③「成功贊助紀錄」中,找到您訂購的方案
④ 找到「修改/查看紀錄」,贊助細節頁面會有「取消贊助並退款」按鈕,即可申請取消贊助或退款,嘖嘖平台將透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與客服信箱 info@woo-inn.com 進行聯絡。
或加入官方 line 好友:my aroma 暖拾光@633flklm