更新於 2026/09/24 22:52 (UTC+8)

可以使用自己的杯子或其他容器嗎?

可以。
玻璃、金屬及耐熱陶瓷等皆可依需求搭配使用,
只要確認容器完整、底部平穩並能安全放置。
玻璃器皿與香氛蠟燭請特別避免急遽溫差,
避免在高溫狀態下突然吹到冷風、接觸冷水
避免在高溫狀態下突然降溫,以降低破裂風險。

已有裂痕、缺角的器皿,
以及耐熱性不明的手作陶器不建議使用;
金屬與深色容器本體升溫可能較快,
使用時請注意高溫。

更新於 2026/09/24 23:17 (UTC+8)

飲品會不會煮沸?可以長時間加熱嗎?

實際溫度會受到液體容量、容器材質、
室溫與功率設定影響。
少量液體在高功率持續加熱時,
可能出現明顯冒泡或沸騰,
因此請勿將溫光爐視為「不會煮沸」
的低溫保溫器而輕忽使用安全。

飲品達到適合的溫度後,建議降低功率進行保溫。
長時間使用時請留意液體量與器皿狀態,
不建議在無人看顧的情況下持續高功率加熱。

加熱區域在高功率使用時可達 200°C 以上,
請勿直接觸碰。

更新於 2026/09/24 23:17 (UTC+8)

如果飲料或水不小心灑進去怎麼辦?

立即關閉電源並拔除插頭,
待機體完全冷卻後擦拭並充分乾燥。
溫光爐設有阻隔與排水結構,
但並非防水產品,
請勿沖洗、浸水或放入洗碗機。

更新於 2026/09/24 23:17 (UTC+8)

精油與香氛蠟燭要怎麼使用?

精油擴香:
在香氛碟中加入適量清水與數滴精油,
以低功率加熱即可。
請勿直接加熱未稀釋的精油,
以避免高溫造成焦化。

融燭香氛:
將香氛蠟燭平穩放置於加熱區域,
不需點燃燭芯。
可先以較高功率使蠟面融化,
再降低功率維持香氣。
使用後器皿與蠟液溫度仍可能很高,
請待充分降溫後再移動。

更新於 2026/09/24 22:46 (UTC+8)

可以加熱罐頭或熟食嗎?

可以加熱小份量熟食與開蓋罐頭。
罐頭加熱前務必完全開蓋,
不可加熱密閉罐頭或其他密閉容器。
溫光爐主要定位為桌上加熱與保溫平台,
不以完整烹調生食作為主要用途。

更新於 2026/09/24 22:50 (UTC+8)

可以帶到國外使用嗎?

本次台灣販售版本額定規格為 AC110V/60Hz,
請依產品銘牌標示的電氣規格使用。

即使插頭外型相同,
不同國家或地區的電壓與頻率仍可能不同。
若當地供電規格與產品不符,請勿直接使用;
旅行插頭僅改變插頭形式,並不會轉換電壓。

更新於 2026/09/24 23:19 (UTC+8)

鹵素燈壽命多久?可以自行更換嗎?

溫光爐使用GU10 60W 特規鹵素燈,
正常使用壽命約 1,500–2,000 小時,
實際壽命會依使用方式而異。

鹵素燈屬可更換耗材,使用者可自行更換。
更換前請務必關閉電源、
拔除插頭並等待燈泡與機體完全冷卻。

官方會持續提供原規格 60W 鹵素燈供購買。
也可自行購買 GU10 鹵素燈替換,
但請確認電壓、功率與尺寸符合原規格。

更新於 2026/09/24 22:50 (UTC+8)

燈泡沒有完全置中,會影響使用嗎?

溫光爐採用可更換式 GU10 鹵素燈,
安裝後可能出現些微角度差異。
只要燈泡固定牢靠,
並可正常點亮與加熱,即不影響使用。
若出現嚴重鬆動、晃動或無法正常點亮的情況,
請停止使用並聯繫客服。

更新於 2026/09/24 22:56 (UTC+8)

要如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至用來註冊嘖嘖的電子信箱收信
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」,如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/09/24 23:17 (UTC+8)

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、回饋、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/09/24 23:17 (UTC+8)

要如何取消贊助?

如果預購計畫尚未結束,可參考以下流程操作:
① 登入嘖嘖帳號
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③「成功贊助紀錄」中,找到您訂購的方案
④ 找到「修改/查看紀錄」,贊助細節頁面會有「取消贊助並退款」按鈕,即可申請取消贊助或退款,
嘖嘖平台將透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請加入官方 line 好友:@633flklm