更新於 2021/03/19 21:55

香皂是有符合政府規範的嗎? 裡面有添加化學物質嗎?

香皂是與SPRING聯名是有符合政府規範的喔!
工廠登記核准字號99-6797740-00
SPRING堅持採用純天然成分並以冷製工法成皂,不含任何化學物質。

更新於 2021/03/19 22:21

如果香皂使用後身體不適,可以退貨嗎?

如使用後發現身體不適,需馬上停用並且立即就醫,之後退貨資訊請來信moonfriendq@gmail.com詢問,將會有專人與您接洽。

更新於 2021/03/17 04:15

我想要更改領取商品的方式該怎麼辦?

請進入嘖嘖的會員中心,找到贊助的這筆訂單,修改備註就可以囉!

更新於 2021/03/19 22:21

如果我收到的回饋品有瑕疵怎麼辦?

收到的回饋品若有瑕疵,請來信moonfriendq@gmail.com詢問,方便我們協助您更換。

更新於 2021/03/19 22:22

可以退換貨嗎?

在產品沒有瑕疵的情況下是不能退換貨的喔,如果需要退換貨需要附上拆封影片保證非人為破壞的瑕疵即可退換貨。

更新於 2021/03/19 22:38

請問能單買週邊嗎?

募資期間只開放以套組的方式購買喔。如果要單買周邊商品,日後會再公布擺攤資訊可以在現場購入喔!

更新於 2021/03/19 22:38

可以支持兩個以上的回饋項目嗎?可以合併寄送嗎?

可以,但因為平台限制的關係,需要分兩次下單喔。
可以,在第二筆訂單的備註欄位註記需合併訂單的贊助編號即可。

更新於 2021/03/19 22:38

我大概會什麼時候收到回饋品?

我們募資截止後在五月底會陸續出貨,如果遲遲沒有收到回饋品請來信到moonfriendq@gmail.com詢問,將會有專人幫您解答。

更新於 2021/03/19 22:38

請問運費如何計算?

台澎金馬地區皆免運費
如您有其他區域的需求, 請來信到moonfriendq@gmail.com我們會依照實際需求的地區進行報價。

更新於 2021/03/17 16:41

我買回饋品會有發票嗎?

由於我們都是學生小額經營,所以是沒有開立發票的喔。