A1.可透過以下兩種方式查詢：
方法一
1.至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
2.確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

方法二
1.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→https://www.zeczec.com/account，進入 「 成功贊助記錄」頁面
3.找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

A2.可透過以下兩種方法查詢:
方法一
至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「【統一金流 PAYUNi】【 專案名稱 】ATM轉帳 NT ○○○售價 交易提醒」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

方法二
1.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
3.點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於成功贊助記錄 文字下方
4. 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

A3.結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單。
如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。

A4.請您參考以下修改教學進行訂單修改。
1.登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
2.點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
3.成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」，就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
5.記得按下「儲存」才會完成修改

Q6.再登場專案為現貨供應，如果對於訂單有任何問題，都可以發信到 muselelilaquack@gmail.com ，由【肌麗呱菈客服】盡快回覆您的疑問！

A6.如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。

A7.月結式再登場專案，團隊出貨完成後超過 14 天（已超過鑑賞期），贊助人才決定要退款，後台取消贊助的按鈕會失效，贊助人無法直接在嘖嘖進行退款申請。
因嘖嘖會於每月 20 號匯款前月可撥款之金額，等同於該筆訂單已結款完成，因此需請團隊自行和贊助人聯繫接洽，提供退款帳戶後由團隊直接退款（流程同專案結束後的退貨退款）。