#19 Muro Box的第二場親自取貨活動在台中開放報名囉!
2019/09/11 12:06
【嘖嘖贊助者的第二場親自取貨活動】開放報名囉!
👉時間: 9/21(六)下午1:30-4:00
地點: 台中霧峰的 台灣現代音樂鈴博物館 (取貨處在免費入場的紀念品商店區)
這裡就是大家市面上看到的傳統音樂盒機芯的誕生地
Muro Box智慧音樂盒也在此完成最後組裝
歡迎大家週末帶家人朋友來音樂盒的故鄉逛逛~
本梯次的活動報名表👉: https://www.surveycake.com/s/XvMnp
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【報名須知】
1.當您送出問卷後，工作人員會回信邀請您填寫一個Google Form預約您的10分鐘講解時間。
2. 本次活動希望讓多一點嘖嘖贊助者早點拿到產品，故我們有設定取貨台數上限是2台，團購雙機者可以一次取貨2台，10台的團購主只能最多先取貨2台。
3. 取貨當天需要出示您的身分證與嘖嘖專案的贊助紀錄證明。可在現場用手機登入您的嘖嘖帳戶顯示您有贊助Muro Box方可開始取貨。
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9/8(日)在台北的第一場親自取貨活動，我們有製作一個回顧影片放在Muro Box Global粉專，欲觀看影片請點已下連結: https://www.facebook.com/themusicoutsidethebox/videos/237001143857256/
👉時間: 9/21(六)下午1:30-4:00
地點: 台中霧峰的 台灣現代音樂鈴博物館 (取貨處在免費入場的紀念品商店區)
這裡就是大家市面上看到的傳統音樂盒機芯的誕生地
Muro Box智慧音樂盒也在此完成最後組裝
歡迎大家週末帶家人朋友來音樂盒的故鄉逛逛~
本梯次的活動報名表👉: https://www.surveycake.com/s/XvMnp
【報名須知】
1.當您送出問卷後，工作人員會回信邀請您填寫一個Google Form預約您的10分鐘講解時間。
2. 本次活動希望讓多一點嘖嘖贊助者早點拿到產品，故我們有設定取貨台數上限是2台，團購雙機者可以一次取貨2台，10台的團購主只能最多先取貨2台。
3. 取貨當天需要出示您的身分證與嘖嘖專案的贊助紀錄證明。可在現場用手機登入您的嘖嘖帳戶顯示您有贊助Muro Box方可開始取貨。
9/8(日)在台北的第一場親自取貨活動，我們有製作一個回顧影片放在Muro Box Global粉專，欲觀看影片請點已下連結: https://www.facebook.com/themusicoutsidethebox/videos/237001143857256/
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我2018/04/27專案第一天，就買了40台，等到2018/12月沒有依約交貨，等到今天已快一年半了，只想知道什麼時候交貨好嗎?
我一個落伍不懂電腦資訊的大叔，從沒上網購物，也配合你們註冊購買，想一次買多也不行，也就配合你們分四次刷了卡~
東西何時拿到都遙遙無期，就要先選曲編曲有什麼意義?
看你們興致盎然地到處分享你們的艱辛心路歷程，這樣就合理化你們拖延交貨的事實了嗎?我們贊助者就得乖乖地體諒與配合，繼續傻傻的等著不知道什麼時候可以交貨嗎?
不禁想問，早知如此，當初何必訂年底交貨的時程呢?
如今，終於等到生產出來，卻搞什麼限量取貨活動~~天啊，一整個崩潰了，買個東西怎麼這麼難啊……到底要體諒配合等到什麼時候啊….能不能一次簡單明瞭地告訴我什麼時候可以依約拿到貨，好嗎?
看到有贊助者問，這是品質問題還是態度問題?我認為生產不出來拖延交貨就是計劃失當當然是品質問題，但以為贊助者理所當然要體諒你們的拖延就是態度問題~
甚至已經拖延交貨了，還要客戶像粉絲一樣去蹭你們熱度，排隊搶限量，交不出貨還搞飢餓行銷~~這是什麼態度啊?~~
你們眼裡只有願意眼巴巴望著你們，去體諒配合你們拖延交貨，願意去排隊拿限量的客戶是嗎?早知道是這樣的交貨品質與態度，當初就不會這麼傻逼的付錢了。也不用十幾萬刷了，怕老婆三天兩頭問我什麼時候拿到貨啊?
交貨都拖延了，當然會擔心品質有問題，看有團購主質疑品質有問題時如何處理，建議格局大氣一些，怕燙就不要進廚房，東西若有問題，就負起責任全力承擔與負責~
不管是自用送人、團購轉贈甚至轉賣，不管用什麼方式到了某人手上，不都是你們生產的嗎?市面上有些商品需要發票或訂購證明，才能證明不是水貨或其他經銷通路發的貨，但你們這批首發商品除了你們還有可能是別人做的嗎?如果沒有訂購證明有問題就不用負責跟處理了嗎?三星手機電池爆炸了，他需要用發票來證明是三星做的才願意負責嗎?
不管是職業團購，還是像我這種買了很多放著準備慢慢送人的，已經付了錢卻要忍受交貨的拖延，而且拖延讓人更擔心品質，將來就算拿到貨也不見得有時間一一檢查驗證，送給人了萬一有問題還要來回透過團購主才能證明是你們生產的，才願意處理?
你們可以無風險的違約拖延出貨，出貨萬一有問題卻要用冰冷的合約限制不願處理~真是買越多越不安心啊!
總觀以上~
交貨延遲已是品質問題~
但你們的態度問題讓人覺得，你們只重視會上群募平台、有創客精神、體諒創辦人辛苦、配合拖延出貨、排隊搶限量的人!
卻忽略了有很多人，只是單純的喜歡音樂盒這個商品本身的價值，付了錢，等你們有誠信的依約定交貨，並確保品質沒問題。
不管是募資平台還是菜市場，誠信及瞭解客戶需求、確保品質，應該都是基本的商業原則吧!
我訂了40台，我想我聲量應該可以代表40個贊助者吧!請告訴我，什麼時候可以交貨好嗎?
很抱歉一直無法出貨，我們目前正在處理零件良率的問題，正在盡全力讓出貨能夠順利進行不要卡住。我們並沒有您說的那種用飢餓行銷的方法在做事情，現在實際情況就是因為能全檢達標的量很少，所以讓希望搶先拿到的人跟我們當面交貨，確定產品狀況可以接受才出貨給他們，我們同時也告知產品第一次配對連線會需要較久時間，怕有些客人不熟設定連線過程需要親自示範比較清楚。很感謝第一批現場取貨的贊助者的包容與支持，也因為他們有回報音梳片的良率問題，所以我們緊急取消了9/21(六)台中場次的取貨活動，目前跟音樂盒工廠的產線合作，正在測試新方法希望可以提高音梳片在長時間演奏下的穩定度，因為這個產品與過去音樂盒最大的差異在演奏時間長度和曲目自由度，也因此出現很多音樂盒工廠之前沒遇過的問題需要時間實驗到最好才出貨。
其實我們第一批出去的貨就是在如此小心之下，還是有零件不良需要返修。所以我們不希望訂團購的訂單現在出貨，因為團購的人都會分送給其他人，我們需要更確定產品的穩定性後，才不會讓團購主碰到返修的問題。
此外我們原訂12月的嘖嘖出貨時間，其實在當時是所有的合作廠商都同意，有充裕的製作時間，都認可的開發時程。也就是說，我們這次開發的確是遭逢了非預期的，極大的困難，連多位40年經驗的老師傅都無法預先正確規劃時程。
我們的公開演講，大多是產品贊助者或著過去有輔導我們創業的單位邀約的，為了感謝大家的支持還有說明量產卡關的原由才會花時間準備演講，其實其餘時間我們都在忙工程進度。
群眾募資產品本身就是新開發高風險性的產品，不能用現有成熟產品的方式去看這件事情。不論是平台本身或是我們的募資頁面中，都有提到群募商品是有很大的機會延遲的。這不是故意拖延，是真的設計新產品很困難，一般專案業主都太樂觀了，也包含當時的我們。對無法等待的支持者，如果要求退款，我們都是立即退款，從來不會來回推託。我們很感謝他們當時支持專案的初心，所以快速退款是我們用真心表達對他們的歉意。
我們從一開始好不容易完成功能，到後來克服雜音，到現在進行中的耐用度問題，雖然是努力不夠，但我們是確實的一步一步朝向完成品前進。如果您這裡有疑慮的話，我們可以約個時間過去跟您說明一下目前的問題，您可以聽聽看我們目前音樂盒的品質，應該可以解除您現在的疑惑。
Muro Box目前是群募新創產品首次量產出貨，所以產品穩定度跟出貨速度沒辦法像成熟商品的網購一樣準確預測日期，還請多多包涵我們新手上路需要較多從錯誤中學習的時間。
我們要等10月才能開始安排郵寄出貨給無法參加親取活動的贊助者，出貨前會先電子報通知贊助者預期收件時間。不好意思讓大家久等了，目前九月的親自取貨活動是配合我們首次量產組裝+全檢的進度安排，所以目前還沒辦法大量郵寄出貨。我們也透過親取活動來觀察客戶使用習慣與可能遇到的問題，希望製作更完善的使用教學來分享給之後收到郵寄的贊助者。感謝大家耐心等候。