更新於 2024/03/11 11:41

贊助後,還可以修改收貨地址與個人資訊嗎?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
❶登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
❷點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
❸成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
❹修改你的:收件人姓名,電話,地址,備註資訊
❺記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/03/11 11:42

團購方案可否配送不同地址?

團購方案只會寄送到團購主的地址,無法分開寄送喔。

更新於 2024/03/11 11:44

若想再次贊助,是否可以合併訂單寄送?

當然沒問題!請在第二筆訂單的備註欄位註記需「合併訂單的贊助編號」就可以了!

更新於 2024/03/11 11:45

我是第一次贊助募資案,該怎麼做呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認是你要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 並務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊(寄送至非台灣地區會此步驟計算運費)
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email(信件主旨:嘖嘖|支持成功確認信件)即完成贊助

⚠️ 若選擇「ATM轉帳」請於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!

更新於 2024/03/11 11:46

如何確認贊助成功?

方法一:
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」 如果有收到此封信件,即表示贊助成功 。

方法二:
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字 如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/03/11 11:48

贊助後,如何修改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/03/11 11:49

可以開立發票嗎?

我們可開立發票。
若有開立統編發票的需求,請於備註欄填寫統編與抬頭。

更新於 2024/03/11 11:51

如有大量團購需求,應該如何聯繫?

請您直接寫信至 eva.chen1001@gmail.com 、直接與團隊專人聯繫。

更新於 2024/03/11 11:52

是否有七天鑑賞期?

依據消費者保護法第十九條規定,提供七天猶豫期(非試用期)的權益,退貨商品必須是未拆封狀態,並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。

更新於 2024/03/11 11:52

如果想異業合作、媒體採訪要如何聯繫?

請寄信至eva.chen1001@gmail.com ,將有專人與您聯繫。