更新於 2022/08/02 14:10

各規格適用於幾坪?

星 STAR:2~3坪
月 MOON:3~5坪
日 SUN:5~8坪
光 LIGHT:8~10坪

更新於 2022/08/02 14:10

各款吸頂燈都有遙控功能嗎?

只有【日 SUN、光 LIGHT】兩款有遙控功能,【星 STAR、月 MOON】只能壁切換色光哦!

更新於 2022/08/22 11:26

產品保固期多久?

兩年保固(詳情請見保固卡說明)。
7天鑑賞期內若有試安裝需求,請保持商品完整無損。

更新於 2022/08/24 15:20

燈具材質為何? 使用壽命為多久?

燈具材質為ABS背板+PC燈罩
LED燈的壽命約50000小時

更新於 2022/08/02 14:10

燈具支援多少電壓呢?

支援全電壓110V~220V

更新於 2022/08/22 10:46

若家中天花板無既有燈座和電源線,是否也能安裝呢?

可以安裝,但需要先請水電師傅拉線。如有安裝問題需要詢問,請傳私訊或至官方粉專 ( https://www.facebook.com/twgoodmood ) 與我們聯絡。

更新於 2022/08/22 10:47

如果我在海外或是離島,商品也能送達嗎?

離島配送需酌收運費,① 星 STAR、月 MOON:運費135元;② 日 SUN、光 LIGHT:運費165元
海外配送如有需求請傳私訊或官方粉專 ( https://www.facebook.com/twgoodmood )與我們聯絡。

更新於 2022/08/24 16:37

收到商品後發現有瑕疵要怎麼辦?

請傳私訊或寄信至 ( 客服連結:https://lihi2.cc/FAtbj ) 與我們聯絡。

更新於 2022/08/02 14:10

預計出貨時間?

預計於2022年11月依照訂單順序陸續發貨。

更新於 2022/08/02 14:10

該如何修改贊助方案、或取消贊助?

於募資結束前寫信至嘖嘖平台的客服信箱 ( support@zeczec.com )退單,即可針對想要的方案再重新下單。

更新於 2022/08/02 14:10

付款方式有哪些?

ATM、信用卡

更新於 2022/08/02 14:10

用信用卡可以分期付款嗎?

【台灣的募資平台因應政府規定,均沒有提供分期付款的功能】
不過,持卡者若想以自己的信用卡來做【分期付款】是可行的,但會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準)所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

更新於 2022/08/02 14:10

使用實體 ATM 轉帳, 為什麼沒有收到贊助成功確認信件?

若確認銀行帳戶已扣款,也在 24 小時後未收到確認信件,
請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供您的訂單編號。

更新於 2022/08/22 14:09

我如何知道有購買成功呢?

訂單是否交易成功查詢
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,如有找到森下LED吸頂燈訂單,就代表有交易成功喔!

更新於 2022/08/02 14:10

如何更改帳號內的地址、個人資訊?

點選右上個人頭像> 點選「贊助記錄」> 點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
募資結束後的 48 小時以內都可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2022/08/02 14:10

下單後何時會收到發票?

您收到商品後約14個工作天,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱