更新於 2025/05/16 14:03

我要怎麼確認是否有贊助成功呢?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入「成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/05/16 14:03

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/05/16 14:03

請問下訂後多久可以拿到床墊? 會有人跟我聯繫配送嗎?

因為下訂的數量眾多, 我們會盡快配送, 收到訂單內二週會和您聯絡。

排到您的訂單、準備配送前,客服人員會先打電話向您確認配送時間。如有延後出貨或其他需求,歡迎於備註欄告知。 或是直接到我們的客服小幫手留言詢問 https://line.me/R/ti/p/@mrbed

更新於 2025/05/16 14:03

床墊如何安心回收

我們的配送人員會協助將舊床墊搬到一樓回收處,給各縣市清潔隊進行回收
但是因為床墊回收,清潔隊會需要市民的個人資料,建議市民親自打電話預約

請放心,我們跟您聯絡配送的時候,會主動跟您提醒

更多詳細的資訊,請參考我們關於床墊回收的知識文章
https://www.mrbed.com.tw/Article/Detail/68384

因服務成本考量僅接受同購買數量的舊品(買一張可搬一張,以此類推)搬運回收

更新於 2025/06/02 09:56

哪裡可以體驗和試躺?

倍得先生的所有門市都可以試躺 https://www.mrbed.com.tw/Stores

全台 7 間門市展示中,歡迎試躺-->
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​  
▌ 台北松山饒河店
02-26510-441
Mon-Sun 12am-9pm
週四公休
台北市南港區南港路三段217號1樓
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​  
▌ 新北汐止遠雄百貨
02-26973-441
Mon-Sun 11am-21:30pm
新北市汐止區新台五路一段93-99號3樓

▌ 新北五股店
02-85317-026
Mon-Sun 12am-21pm
週四公休
新北市泰山區新五路一段14號

▌ 新北林口店
02-26068-441
Mon-Sun 10am-19pm
週四公休
新北市林口區文化北路二段226號

▌ 桃園東鑫店
02-3280-441
Mon-Sun 10am-19pm
每月第三個週四公休
桃園市龜山區樹人路160號2F

▌ 新竹竹北店
03-6573-441
Mon-Sun 12am-21pm
週四公休
新竹縣竹北市光明一路86號

▌ 高雄七賢店
07-6573-441
Mon-Sun 12am-21pm
週一、二公休
高雄市新興區中山一路246號1樓

更新於 2025/05/16 14:03

是否可以客製尺寸?

有的,如有客製尺寸需求,請私訊倍得先生官方 LINE 客服 https://line.me/R/ti/p/@mrbed,將由專人服務。
請注意哦 ! 客製尺寸不適用試睡服務以及退換貨服務。

更新於 2025/06/02 09:53

產品保固的內容有哪些 ?

倍得先生更提供保固服務鋼材結構(彈簧)保固十五年;泡棉、床墊表布等享有保固一年,請安心購買。

更新於 2025/05/16 14:03

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 service@mrbed.com.tw 申請退款。

更新於 2025/05/16 14:03

運送車程距離較遠的地區, 山區, 離島或國外可以買嗎?

配送以都市區域為主,不配送山區、偏遠以及特殊地形限制區域。
有問題請來電或來信諮詢,或可洽線上客服小幫手( https://line.me/R/ti/p/@mrbed )。

因配送資源限制的關係,目前尚不接受 宜蘭/南投/屏東/花蓮/台東/ 離島與國外訂單,敬請見諒。

更新於 2025/05/16 14:03

【100天試睡體驗】 與 【全額退貨】說明

試睡體驗期間自您簽收 Chill躺 當日算起,共 100 天。在這段期間,您可以安心拆封並使用產品。

如需退換貨,請透過 Line 客服小幫手( https://line.me/R/ti/p/@mrbed )聯繫我們,提供訂購人姓名與訂單編號,我們的專人將全程協助您完成退貨手續。

退貨注意事項:

➤ 加購商品,恕不退款。
➤ 退貨床墊需保持外觀與結構完整,乾淨無污損,並且保留所有標籤,請勿剪除。
➤ 若床墊出現污漬、損耗或缺少部件,我們將無法受理退貨申請。
➤ 請妥善保管床墊的塑膠外包裝,若您決定退貨,物流人員將使用原包裝進行回收。

退貨保障:

  • 經過確認後,全額退款,無須負擔運費。 但是需要在集資案結束後才能開始辦理退款,因為商家也是那時才能拿到貨款。

請注意:客製尺寸產品恕不適用試睡體驗及退換貨服務。