❶ 註冊並登入嘖嘖會員。
❷ 點選方案進行下單，如需加購收費地區運費包，請先點入購買方案再選擇加購。
➤ 付款方式
❶ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳」。
❷ 填寫收件資料，若有特殊需求請於備註留言。
❸ 點擊綠色「立刻付款贊助」按鈕。
❹ 跳出金流服務頁面，依照需求選擇付款方式。
➤ 選擇ATM轉帳
❶ 點選欲購買之方案，並確認贊助金額。
❷ 下方點選「確定產生轉帳帳號」。
❸ 記下虛擬帳號，並於48小時內匯入款項即完成贊助。
✱記得要在隔天 23:59 前付款成功，訂單才算成立，若不幸逾期，重新下單即可。
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❶ 登入註冊嘖嘖時使用的電子信箱
❷ 確認是否收到贊助成功信件，信件主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
❸ 登入嘖嘖帳號，並點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」，也可點網址→
「 https://www.zeczec.com/account 」直接進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❹找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
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若於集資期間內，寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。若集資計劃已結束，請聯繫 [ 提案團隊的粉絲專頁或 email ] 申請退款。
➤發票如何開立呢？
個人發票：請於結帳時提供有效的Email信箱，以收取電子發票及發票中獎通知；也可存入「手機載具」。如遇「手機載具」有錯誤，將直接改採Email方式寄送個人發票。
公司戶發票：將依據您提供之公司抬頭、統一編號開立，請於結帳時提供有效的Email信箱。
➤沒收到發票怎麼辦？
請務必填寫正確 Email 以收取電子發票及發票中獎通知，並檢查信箱中的『垃圾郵件』或在信箱搜尋『居家先生』關鍵字，若仍未找到發票通知，請您傳LINE訊息聯繫客服小幫手。
➤發票開立之後，還可以更改為公司戶發票或註銷公司戶發票嗎？
依據財政部統一發票使用辦法規定及相關作業流程，發票經開立後，無法更改開立類型。
➤拒收申請退貨後，收到折讓單該如何處理呢？
當進行退款時，先前已開立的發票將以折讓單進行抵銷。
個人發票：由於訂單成立時您已同意由本公司代為處理，則無須理會折讓單。
公司戶發票：請您於折讓單蓋上『公司發票章』，回傳至contact@mrliving.com.tw或訊息線上客服小幫手，以利進行後續退款作業。
➤訂單成立後，是否就可確認商品交貨時間？
活動頁標示之出貨時間會因為外在不可抗因素導致出貨延後 (天氣、船運)，實際配送時間請以客服通知為準。
➤商品下單後多久會開始配送？
因商品為專車配送，時間以客服通知為準。若有特殊配送需求，可在線上洽詢客服人員。
➤確認交貨期後，會在配送前多久聯繫？
確認配送日 : 下單並確認交期後，物流會主動聯繫確認配送日，並提前 3-5天電話聯繫通知。
配送前提醒 : 配送日前1天用電話再次聯繫，請留意市話來電。
➤是否可以自行指定配送日期或時段？
配送為『順趟車』路線安排，恕無法提供指定日期或時間的配送服務。
如需指定週末假日配送，因工作日程有限，將可能無法於約定商品交期內交貨。
※如有特殊需求，須指定時間專車配送至一般地區，將酌收專車服務費6,000元。
➤是否可以更改配送日期或配送地址？
配送日修改：已確認配送時間後可進行一次時間修改，第二次修改將會酌收倉儲管理費500元。
例： 已約定5/30後第一次更改6/8，第二次更改6/20，6/20配送時將會收取倉儲管理費。
配送地修改： 修改配送地址需在交貨期前，請加入居家先生官方LINE https://maac.io/29c6Y 聯繫線客服進行修改。提醒 變更地址導致運費產生差額需另外負擔。
例：原配送地址時為"免運地區"不收費，更改地址後為收費地區（如宜蘭、南投、屏東或花東）將收取額外費用。
➤會協助回收舊家具嗎？
我們沒有提供免費的舊家具回收服務，如需協助搬運舊家具，會依家具材積現場收取勞務搬運費。
※貼心提醒 : 想自行回收舊家具，可聯繫所在地的環保局清潔隊協助清運。
➤訂單運費如何計算？
商品依照配送區域，會按件計算運費，可於產品頁面上了解相關資訊。
配送以都市區域為主，如需配送山區、特殊地形限制區域或車程距離較遠的郊區，居家先生保留是否出貨之權利。如有諮詢需求，可洽線上客服小幫手。
① 免運地區：台北 / 新北 / 桃園 / 新竹 / 苗栗 / 台中 / 彰化 / 雲林 / 嘉義 / 台南 / 高雄 / 基隆
② 收費地區：需加收運費$500 ( 宜蘭/南投/屏東/花蓮/台東 )。
③ 外島地區 ： 商品只能配送至台灣本島，外島地區無法進行配送。
➤訂單成立後，是否有其他服務費用？
下訂後，訂單總金額僅為購買商品與運費，我們可依客戶需求採『使用者付費服務』，如樓層費、舊家具搬運費等勞務性服務費用。
Ⓐ樓層費
如商品配送處無電梯，或遇無法順利進入電梯中，需要透過人力樓梯搬運，會依搬運樓層數酌收。(服務僅限於搬運居家先生之產品)
➀ 化妝台 : 一層收$200。 例如:到3F樓層費,每件收取$400。
➁ 化妝凳 : 一層收$50。 例如:到3F樓層費,每件收取$100。
Ⓑ舊家具搬運費
我們沒有提供舊家具回收清運服務，若需協助搬運至一樓或社區清潔隊回收定點，將酌收額外的服務費用。
➀ 用電梯搬運：收費以次計算。
➁ 用樓梯搬運：無電梯或材積過大僅能人工用樓梯搬運，收費以樓層計算。
➂ 其他搬運方式：若發生樓梯及電梯皆無法搬運，須由吊車或其他搬運方式，衍生費用由客戶自行負擔，居家先生可配合吊車時間後續再次配送。
Ⓒ商品寄倉費
各項產品均備註『商品交期』，如因客戶個人因素超過90天仍無法進行商品配送，該商品自逾期之翌日(即第91日)起，每10日酌收商品金額5%之寄倉費。
※商品如因客戶個人因素擺放過久，而產生品質變異或損壞等風險須由客戶自行負責。
➤化妝桌使用時需要注意什麼？
➀ 冰或熱物件請勿直接放置，避免破壞商品，建議使用杯墊或隔熱墊。
➁ 如遇液體不慎噴灑於上須立即擦拭清除。
➂ 建議乾布擦拭，使用天然成分『木質家具清潔劑』，勿用酒精、消毒水等化學清潔劑或熱水。
➃ 環境過濕會造成木頭膨脹變形或開裂，建議保持環境通風，並視天氣狀況使用除濕工具。
➤日常保養與清潔
因產品表面皆有塗上透明保護漆，建議定時做簡易保養與清潔，避免漆膜遭到破壞，保護力降低，同時會影響表面美觀。
➀ 清潔灰塵：軟毛撣子清掃、乾毛巾輕輕擦拭。
➁ 清潔污漬：使用家具專用中性清潔劑及棉布立即擦拭，避免酸性化學物質清潔。
➂ 日常保養：可以使用天然透明木蠟油對櫃體進行日常擦拭保養，進而延長產品的使用壽命。
➃ 除濕防霉：產品表面皆塗有透明保護漆，能降低發霉機率，但因台灣氣候潮溼，建議定期開啟除濕機保持環境乾燥，更能延長家具的使用壽命。
➤商品是否有提供保固？
化妝台皆享2年結構性，保固期自收貨日起計算，保固範圍就商品主體結構保固。
➤以下條件皆不在保固範圍內
➀ 商品耗材類零組件等部位的自然損耗。
➁ 於因存放失當丶使用方法有誤、自行更改結構，或者使用不當清潔方式所導致的人為瑕疵。
➂ 產品因為受到外在因素，或因環境所導致的損毀或耗損，如陽光曝曬、環境所導致的濕氣丶黴菌與蟲害造成的問題。
➃ 非正常性的損耗，不當切割或刮傷，因撞擊或不在正常使用下所造成的意外損壞。
➄ 因為自行搬移、拆除或者修補產品而造成的毀損。
➅ 因為天災或意外事件所引起的毀損。
➆ 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。
➇ 任何行銷活動僅針對新訂單客戶，不溯及既往歷史訂單客戶與已收貨客戶。
➤是否有維修服務呢?
商品若有維修需求可直接聯繫客服協助，我們會依商品檢測情況另行報價。
➤產品是否有鑑賞期？
商品享有七天鑑賞期服務，鑑賞期非試用期，請保持商品全新狀態無使用痕跡，以利後續退換貨申請。
※提出申請後，須配合本公司約定７個工作日內收回商品、完成退換貨程序(含提供換貨溝通及照片等)；若無法配合７個工作日內者，視同放棄換貨權益！
※注意事項
➀ 如有瑕疵品請務必於簽收起２日內提出申請，逾期不受理。
➁ 受理退換貨後，在物流公司回收商品前請務必妥善保存商品，若未盡保管責任造成商品損傷，居家先生有權終止退換貨服務。
➂ 若您有多次非商品瑕疵退換貨的紀錄，本公司視情況會基於您的個人信用考量而不再接受您的訂單。
➃ 請注意 ! 在某些情況下恕不接受退換貨，請詳細閱讀下方『什麼情況下恕不接受退換貨申請？』之說明。
➤什麼情況下恕不接受退換貨申請？
➀ 商品本身天然質地(色澤差異、木結等)，與工藝特色(刷舊、烤漆、電鍍、玻璃)
➁ 色差不屬於商品質量問題，因電腦/3C產品的顯示設定不同，難免會有色差，同意上述資訊再行訂購。
➂ 木製家具存在拼接色澤差異、天然木結與木紋/虎斑紋等，因每株樹木生長情形及切面不同，屬自然情況、非人為可控制，也非瑕疵望您理解。
➃ 商品有使用痕跡或人為損壞、刮傷、污染等影響二次銷售，不予換貨。
※ 更多資訊請詳細參照各產品頁；建議您簽收前確實檢查商品有無瑕疵狀況，如有任何問題請與配送師傅反應，能更加有效率的節省處理流程喔。
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