➤ 訂購步驟
❶ 註冊並登入嘖嘖會員。
❷ 點選方案進行下單，如需加購收費地區運費包，請先點入購買方案再選擇加購。
➤ 付款方式
❶ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳」。
❷ 填寫收件資料，若有特殊需求請於備註留言。
❸ 點擊綠色「立刻付款贊助」按鈕。
❹ 跳出金流服務頁面，依照需求選擇付款方式。
➤ 選擇ATM轉帳
❶ 點選欲購買之方案，並確認贊助金額。
❷ 下方點選「確定產生轉帳帳號」。
❸ 記下虛擬帳號，並於48小時內匯入款項即完成贊助。
✱記得要在隔天 23:59 前付款成功，訂單才算成立，若不幸逾期，重新下單即可。
➤ 如何確認贊助成功
❶ 登入註冊嘖嘖時使用的電子信箱
❷ 確認是否收到贊助成功信件，信件主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
❸ 登入嘖嘖帳號，並點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」，也可點網址→
「 https://www.zeczec.com/account 」直接進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❹找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
➤ 如何取消贊助
① 若在計劃時限之內，請於「募資結束前」登入帳號，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
② 若集資計劃已結束，請聯繫 [ 提案團隊的粉絲專頁或 email ] 申請退款。
➤組合沙發使用時需要注意什麼？
➀ 避免跳躍式乘坐、彈跳等劇烈行為，避免沙發結構受損。
➁ V字卡榫結構拆組，請按照隨附說明書使用，切勿強行拉扯拆卸，避免造成產品損壞。
➂ 沙發坐靠墊內填充物含有羽毛，久坐座位請經常性輕拍，以恢復坐/靠墊蓬鬆度、延長產品使用壽命。
➤我想購買L型沙發，如何分辨左右貴妃？
➀ 右貴妃：面對沙發，貴妃位在右手邊的為「右貴妃沙發」
➁ 左貴妃：面對沙發，貴妃位在左手邊的為「左貴妃沙發」
➤日常保養與清潔
台灣屬海島型潮濕氣候，正確的沙發 / 腳凳清潔方式，搭配簡單的保養方法，即可延長產品的使用壽命；並建議放置於通風環境、定期除溼，避免直接曝曬於陽光下。
➀ 灰塵：可使用軟毛撣子清掃、吸塵器清除表面髒汙 。
➁ 污漬：布面可使用乾淨的濕布進行局部清潔，若為全牛皮沙發則可使用皮革清潔劑進行局部清潔；但均應避免使用酸鹼性化學清潔劑，以免傷害表面塗層。
➂ 水漬：請立即使用抹布或衛生紙擦拭吸乾水份，避免液體滲透入沙發面料。
➃ 其它面料保養與注意事項：
全牛皮沙發應遠離直接熱源、散熱器以及避免日曬，以免造成牛皮受損或褪色。
科技貓抓布的防潑水特性並非完全防水，只是減緩水珠滲透時間；若水量過多或施予壓力都可能讓液體滲透保護層，面料表面塗層也會隨時間及使用方式逐漸失去功能。
➤發票如何開立呢？
個人發票：請於結帳時提供有效的Email信箱，以收取電子發票及發票中獎通知；也可存入「手機載具」。如遇「手機載具」有錯誤，將直接改採Email方式寄送個人發票。
公司戶發票：將依據您提供之公司抬頭、統一編號開立，請於結帳時提供有效的Email信箱。
➤沒收到發票怎麼辦？
請務必填寫正確 Email 以收取電子發票及發票中獎通知，並檢查信箱中的『垃圾郵件』或在信箱搜尋『居家先生』關鍵字，若仍未找到發票通知，請您傳LINE訊息聯繫客服小幫手。
➤發票開立之後，還可以更改為公司戶發票或註銷公司戶發票嗎？
依據財政部統一發票使用辦法規定及相關作業流程，發票經開立後，無法更改開立類型。
➤拒收申請退貨後，收到折讓單該如何處理呢？
當進行退款時，先前已開立的發票將以折讓單進行抵銷。
個人發票：由於訂單成立時您已同意由本公司代為處理，則無須理會折讓單。
公司戶發票：請您於折讓單蓋上『公司發票章』，回傳至contact@mrliving.com.tw或訊息線上客服小幫手，以利進行後續退款作業。
➤訂單成立後，是否就可確認商品交貨時間？
活動頁標示之出貨時間會因為外在不可抗因素導致出貨延後 (天氣、船運)，實際配送時間請以客服通知為準。
➤商品下單後多久會開始配送？
因商品為專車配送，時間以客服通知為準。若有特殊配送需求，可在線上洽詢客服人員。
➤確認交貨期後，會在配送前多久聯繫？
確認配送日 : 下單並確認交期後，物流會主動聯繫確認配送日，並提前 3-5天電話聯繫通知。
配送前提醒 : 配送日前1天用電話再次聯繫，請留意市話來電。
➤是否可以自行指定配送日期或時段？
配送為『順趟車』路線安排，恕無法提供指定日期或時間的配送服務。
如需指定週末假日配送，因工作日程有限，將可能無法於約定商品交期內交貨。
※如有特殊需求，須指定時間專車配送至一般地區，將酌收專車服務費6,000元。
➤是否可以更改配送日期或配送地址？
配送日修改：已確認配送時間後可進行一次時間修改，第二次修改將會酌收倉儲管理費500元。
例： 已約定5/30後第一次更改6/8，第二次更改6/20，6/20配送時將會收取倉儲管理費。
➤會協助回收舊家具嗎？
我們沒有提供免費的舊家具回收服務，如需協助搬運舊家具，會依家具材積現場收取勞務搬運費。
※貼心提醒 : 若有回收舊家具需求，可聯繫住家附近的環保局清潔隊協助清運。
➤訂單運費如何計算？
商品依照配送區域，會按件計算運費，可於產品頁面上了解相關資訊。
配送以都市區域為主，如需配送山區、特殊地形限制區域或車程距離較遠的郊區，居家先生保留是否出貨之權利。如有諮詢需求，可洽線上客服小幫手。
① 免運地區：台北 / 新北 / 桃園 / 新竹 / 苗栗 / 台中 / 彰化 / 雲林 / 嘉義 / 台南 / 高雄 / 基隆
② 收費地區：宜蘭/南投/屏東/花蓮/台東
運費$200 (大腳凳、小腳凳 )
運費$300 (單人座、3人座、4人座、大4人座、小L型、大L型)
※腳凳若為加購品項，則無須另外支付運費
範例:
主商品：沙發品類 + 收費地段加收運費
加購品：大腳凳、小腳凳 加購免運
③ 外島地區 ： 商品只能配送至台灣本島，外島地區無法進行配送。
➤訂單成立後，是否有其他服務費用？
下訂後，訂單總金額僅為購買商品與運費，我們可依客戶需求採『使用者付費服務』，如樓層費、舊家具搬運費等勞務性服務費用。
Ⓐ樓層費
如商品配送處無電梯，或遇無法順利進入電梯中，需要透過人力樓梯搬運，會依搬運樓層數酌收。(服務僅限於搬運居家先生之產品)
➀小腳凳 : 一層收$50。 例如：到3F樓層費，每件收取$100。
➁大腳凳 : 一層收$100。 例如：到3F樓層費，每件收取$200。
➂3人座、無扶手單人位 : 一層收$200。 例如：到3F樓層費，每件收取$400。
④4人座、大4人座、小L型、大L型 : 一層收$300。 例如：到3F樓層費，每件收取$600。
Ⓑ舊家具搬運費
我們沒有提供舊家具回收清運服務，若需協助搬運至一樓或社區清潔隊回收定點，將酌收額外的服務費用。
➀ 用電梯搬運：收費以次計算。
➁ 用樓梯搬運：無電梯或材積過大僅能人工用樓梯搬運，收費以樓層計算。
➂ 其他搬運方式：若發生樓梯及電梯皆無法搬運，須由吊車或其他搬運方式，衍生費用由客戶自行負擔，居家先生可配合吊車時間後續再次配送。
Ⓒ商品寄倉費
各項產品均備註『商品交期』，如因客戶個人因素超過90天仍無法進行商品配送，該商品自逾期之翌日(即第91日)起，每10日酌收商品金額5%之寄倉費。
※商品如因客戶個人因素擺放過久，而產生品質變異或損壞等風險須由客戶自行負責。
➤商品是否有提供保固？
➀組合沙發皆享2年結構性保固，保固期自收貨日起計算，保固範圍就商品主體結構保固。
➁服務地區僅限台灣本島。
➤以下條件皆不在保固範圍內
➀ 商品耗材類零組件等部位的自然損耗。
➁ 於因存放失當丶使用方法有誤、自行更改結構，或者使用不當清潔方式所導致的人為瑕疵。
➂ 產品因為受到外在因素，或因環境所導致的損毀或耗損，如陽光曝曬、環境所導致的濕氣丶黴菌與蟲害造成的問題。
➃ 非正常性的損耗，不當切割或刮傷，因撞擊或不在正常使用下所造成的意外損壞。
➄ 因為自行搬移、拆除或者修補產品而造成的毀損。
➅ 因為天災或意外事件所引起的毀損。
➆ 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。
➇ 任何行銷活動僅針對新訂單客戶，不溯及既往歷史訂單客戶與已收貨客戶。
➤是否有維修服務呢?
商品若有維修需求可直接聯繫客服協助，我們會依商品檢測情況另行報價。
➤產品是否有鑑賞期？
商品享有七天鑑賞期服務，鑑賞期非試用期，請保持商品全新狀態無使用痕跡，以利後續退換貨申請。
※提出申請後，須配合本公司約定七個工作日內收回商品、完成退換貨程序(含提供換貨溝通及照片等)；若無法配合七個工作日內者，視同放棄換貨權益！
※注意事項
➀ 如有瑕疵品請務必於簽收起２日內提出申請，逾期不受理。
➁ 受理退換貨後，在物流公司回收商品前請務必妥善保存商品，若未盡保管責任造成商品損傷，居家先生有權終止退換貨服務。
➂ 若您有多次非商品瑕疵退換貨的紀錄，本公司視情況會基於您的個人信用考量而不再接受您的訂單。
➃ 請注意 ! 在某些情況下恕不接受退換貨，請詳細閱讀下方『什麼情況下恕不接受退換貨申請？』之說明。
➤什麼情況下恕不接受退換貨申請？
➀ 商品本身天然質地(色澤差異、牛皮紋路等)，恕無法退換貨。
➁ 色差不屬於商品質量問題，因電腦/3C產品的顯示設定不同，難免會有色差，同意上述資訊再行訂購。
➂ 產品尺寸皆為人工丈量，些許誤差為正常範圍；建議詢問專員進行居家空間評估後再進行選購。
➃ 商品有使用痕跡或人為損壞、刮傷、污染等影響二次銷售，不予換貨。
※賣場內所有牛皮組合沙發，皆為客人預購該方案後，才會和工廠進行商品訂製，因此請務必在下單前確認購買細節，以確保商品符合您的期待
※ 更多資訊請詳細參照各產品頁；建議您簽收前確實檢查商品有無瑕疵狀況，如有任何問題請與配送師傅反應，能更加有效率的節省處理流程喔！