您好，目前 MOVA 氣炸鍋皆保固為一年喔！若有任何維修及使用問題，也都可以與我們聯繫，將有專人為您處理！

您好，炸籃、烤盤、內膽等會直接接觸食材的加熱部位，皆採用耐高溫、無塑材質製成，並通過多項國內外檢驗認證，符合食品接觸安全規範，也不會有塑膠味產生，讓你可以安心使用、放心烹調！

您好，加熱元件部分特地設計金屬網架防護，防止食材接觸與油噴濺，炸完降溫後，用濕布擦乾淨即可，十分簡單好清潔喔！

您好，MOVA 氣炸鍋採用高溫耐熱玻璃，通過食品安全檢驗，請安心使用喔！

您好，運轉時 6L 機型約 55 分貝、4L 機型約 45 分貝，比一般說話聲量還低喔！

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
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如果該計畫已經集資結束，則請您與我們進行聯絡。

Line 客服：@mova.tw