Hi 各位朋友們,
上週開始我們陸續將四月出貨方案開始送到大家手中了!
五月方案的朋友們也請稍候片刻,產品已在陸續製作中,我們很快就能把 Morus V6 送到你手上囉!
這邊也整理了幾個大家常見的 Q&A,讓你用起來更順手👇
Q:收到掛燙機後覺得燙不平,要怎麼辦?
A:Morus V6 因為有吸力設計,燙法跟傳統掛燙機有些不同喔!
記得「放慢速度、一次燙平」,不要來回快速移動,才能發揮 Morus 的最佳效果~
👉 可以參考小編實拍示範影片,學會正確的熨燙方式!
Q:覺得吸力不夠強,是否正常呢?
A:Morus V6 的吸力是經過設計,足夠讓衣物緊貼熨燙面的,請大家放心使用!
同樣提醒,熨燙時放慢速度,才是達到最佳燙平效果的小秘訣喔!
Q:熨燙後會有水漬是正常的嗎?
A:因為 Morus V6 採用蒸氣熨燙,如果衣物材質較厚或不透氣,偶爾出現輕微水漬是正常的唷~
Q:是否有線上版的說明書呢?
A:當然有!可以直接點擊這個連結查看線上說明書 >> 線上版說明書
我們會持續關注大家的使用體驗,如果在使用上有任何問題或心得想分享,
也非常歡迎私訊我們,讓 Morus V6 能陪伴你們的每一天更輕鬆自在!
再次感謝大家的支持與耐心,我們很快再跟大家分享更多好消息!
若有任何問題也請透過底下官方客服信箱與我們聯絡,確保我們確實收到您的訊息!
官方客服信箱:morus.taiwan@gmail.com

您好,我想退貨。
我是前天收到貨,昨天&前天都有寫email &發訊息說想退貨,但都沒有收到回覆,因為收到貨後7天之內才能申請退貨,可以告知要如何退嗎?還是就這樣默默拖過7天?
請問為何已經這麼久了都還沒收到貨呢?
五月中,母親節都過了,還等不到熨燙機!!!
請問為何我還沒收到貨品?
請問我的是什麼時候會出貨呢?謝謝
您好,若您的方案是五月出貨方案,我們預計五月中下旬寄出喔!
請問:本電子商品盒內完全沒有說明書是正常的嗎?
您好,這邊可以參考電子說明書喔!
請問何時出貨給我?
我是吳妮瑾,手機0966192621,明天已是5月份了,去年底訂購的,也繳錢了,到現在還沒收到哦~
您好,若您的方案是五月出貨方案,我們預計五月中下旬寄出喔!
想問為什麼有紫色的⋯當初沒有紫色的選項,請問可以換貨嗎?
您好,台灣僅販售白色的版本喔!
我已經搬家了, 請幫忙改送貨地址,
地址已傳送至貴單位官方客服信箱
您好,後續我們會寄出地址確認信給大家確認喔!
請問如何辦理退貨
您好,請來信我們的客服信箱 morus.taiwan@gmail.com 將會有專人協助您確認唷!謝謝您
請問如何辦理退貨?
您好,請來信我們的客服信箱 morus.taiwan@gmail.com 將會有專人協助您確認唷!謝謝您